왜 결제가 거부되었나요?

앱에서 아래 오류 메시지가 표시되면 결제 수단을 업데이트하기 전까지 차량 서비스를 요청할 수 없습니다.

• '요청에 실패했습니다. 카드 결제가 거부되었습니다.'
• '결제 수단이 유효하지 않습니다. 결제 정보 설정을 변경하세요.'
• '요청 처리 중 오류가 발생했습니다.'

아래 사유 중 하나로 인해 결제 수단이 거부된 경우, 앱 메뉴의 '지갑' 섹션에서 새로운 결제 수단을 업데이트하거나 추가하세요.

• 입력한 카드 번호가 잘못되었습니다.
• 신용카드 또는 직불 카드가 만료되었습니다.
• 계좌에 자금이 부족합니다.

다음과 같은 경우 거래 은행에 문의하시는 것이 좋습니다.

• 현재 해외 여행 중이며 해외 결제를 승인하지 않은 경우
• 은행에서 사기를 이유로 Uber 청구 건 처리를 거부한 경우
• 계좌 인출 한도를 초과한 경우
• 카드 분실 또는 도난 사고를 신고한 경우

여전히 문제가 계속되고 도움이 필요하다면 아래 양식을 작성해 문의해주세요.