왜 결제가 거부되었나요?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

다음과 같은 경우 거래 은행에 문의하시는 것이 좋습니다.

• 현재 해외 여행 중이며 해외 결제를 승인하지 않은 경우
• 은행에서 사기를 이유로 Uber 청구 건 처리를 거부한 경우
• 계좌 인출 한도를 초과한 경우
• 카드 분실 또는 도난 사고를 신고한 경우

여전히 문제가 계속되고 도움이 필요하다면 아래 양식을 작성해 문의해주세요.