매장과 매장 자체 배달원들은 주문을 예상 시간 내에 배달할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 매장이 평소보다 바쁘거나 예상치 못한 교통 혼잡, 날씨 등 여러 요인으로 인해 배달이 지연되는 경우도 발생합니다.
매장이 자체 배달 기사를 이용하는 경우 앱에서 배달 기사의 위치를 확인할 수 없기 때문에 매장에 직접 연락하여 주문 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
배달받지 못한 주문 음식에 대해 비용이 청구되었다면 이 도움말을 확인하세요.