Postmates와 Uber Eats가 합병됨에 따라 더욱 다양한 레스토랑, 신속한 서비스, 더 나은 추천 혜택을 선보이기 위해 Postmates 서비스를 업데이트하고 있습니다.
Postmates의 기존 서비스는 그대로 유지하되, 디자인이 변경됩니다. 또한 선보이는 레스토랑, 식료품점 등이 더욱 다양해집니다.
향후 몇 달에 걸쳐 Postmates에 새로운 업데이트를 점차적으로 선보일 예정입니다.
계정 정보와 연결된 Uber Eats 계정이 있는 것으로 나타나지만, 실제로는 Uber Eats 계정이 없다면 Uber Eats 고객지원팀에 문의해주세요.
Postmates와 Uber Eats가 제휴해 더욱 다양한 레스토랑, 신속한 서비스, 더 나은 추천 혜택을 선보입니다. Postmates 앱에서 Postmates와 Uber 계정을 연결하고 더욱 개선된 이용 경험을 누리세요!
사용자에게 계정을 연결하라는 Uber 알림이 전송됩니다. 계정 연결을 거부할 수 있지만, 그럴 경우 Postmates를 이용할 수 없습니다. 사용자에게는 계정 연결 시 일어나는 일과 계정 연결 거부 방법을 담은 알림이 전송됩니다.
iOS: App Store에서 앱을 업데이트하세요.
Android: Play 스토어에서 앱을 업데이트하세요.
예, 기존에 이용할 수 있었던 모든 매장은 앞으로도 Postmates에서 이용 가능합니다.
Postmates에 등록된 매장 중 상당수가 Uber Eats로 플랫폼을 옮길 계획입니다. 현재 이용 가능한 매장을 보려면 Uber Eats 앱을 확인하세요. 당사는 신규 등록 매장 수를 계속 늘려가고 있습니다.
계정 차단 여부는 사안별로 검토되며, 사용자가 항상 두 플랫폼 모두에서 차단되는 것은 아닙니다.
단 특정 상황에서는 두 플랫폼 모두에서 계정 접근이 제한될 수 있습니다. 하지만 이는 상황에 따라 다를 수 있으므로, 계정에 직접 접속하여 계정 이용이 가능한지를 확인하시는 것이 좋습니다.
Postmates 계정에 로그인하려면 앱이나 웹사이트에서 가입할 때 사용했던 전화번호를 입력하세요. Uber 계정이 이미 있는 경우, 두 계정을 연결하라는 메시지가 표시됩니다. Uber 계정이 없을 경우, 새로운 Uber 계정을 만드는 방법을 단계별로 안내하는 내용이 표시됩니다.
계정 연결 후에는 Postmates 계정에 등록된 전화번호를 사용해 로그인하실 수 있습니다.
Postmates와 Uber 계정을 연결한 후에는 Postmates에서 전화번호를 변경하실 수 없습니다. 이전 Postmates 전화번호로 계정에 로그인하셔야 합니다.
또는 로그인 화면에서 로그인할 수 없습니다 링크를 클릭해 이메일 주소로 계정에 로그인하실 수 있습니다.
비밀번호를 잘못 입력하는 등 Uber Eats 로그인 정보가 잘못되었기 때문일 수 있습니다. Uber Eats 고객지원팀에 연락하여 로그인 관련 지원을 받으시기 바랍니다.
예, 계정을 연결하면 Postmates에 등록된 결제 수단과 기프트 카드가 Uber Eats로 이전됩니다. 기존 Postmates Cash 잔액은 Uber 앱에서 Uber Cash로 전환됩니다.
당사는 더 많은 Postmates 고객이 기존 계정을 Uber Eats 계정과 연결할 수 있도록 계속 노력하고 있습니다. 계정 연결 안내를 보내드릴 때까지 이메일과 Postmates 앱을 수시로 확인해주세요.
Postmates 앱의 레스토랑 서비스는 기존과 동일하게 계속 제공됩니다. 따라서 크게 달라진 점 없이 Postmates 앱을 사용하실 수 있습니다.
Postmates에서 이용할 수 있는 레스토랑은 모두 Uber Eats에서도 이용할 수 있습니다.
Postmates 계정과 Uber 계정을 연결하더라도 Postmates 앱에 기존 계정 데이터 대부분이 그대로 유지됩니다. 예를 들어, 이전에 주문한 내역을 확인할 수 있으며, 대부분의 경우 기존에 입력한 결제 정보도 확인 가능합니다.
당사의 개인정보 사용 방식에 대한 자세한 정보는 개인정보 보호 개요 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
당사의 개인정보 사용 방식에 대한 자세한 정보는 개인정보 보호 개요 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
개인정보 관련 문의 제출하기를 참조하세요.
프로모션은 프로모션 적용 지역에 따라 Postmates 또는 Uber Eats로 제한됩니다. Uber Eats와 Postmates 중 어디에서 사용할 수 있는 프로모션인지에 대해 명확한 안내가 제공될 것입니다.
Cash와 크레딧은 Postmates나 Uber Eats를 통한 주문에 모두 사용할 수 있습니다. Uber Eats 지갑이나 Postmates 지갑에서 사용 가능한 잔액을 확인할 수 있습니다.
Postmates 기프트 카드는 Uber Eats로 이전됩니다. 이 기프트 카드는 Uber Eats와 Postmates 모두에서 주문 시 사용할 수 있습니다.
Postmates 계정을 Uber Eats 계정과 연결하기 전에 Postmates에서 주문한 내역에 대해 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요.
Postmates Cash로 결제했던 주문의 경우, 환불금이 Uber Cash로 제공됩니다. 그 밖의 경우, 원래 거래에 사용했던 결제 수단으로 환불이 제공됩니다.
최근 당사 정책이 변경됨에 따라, 이로 인해 혹시라도 불편을 드렸다면 죄송합니다. 주문 후 48시간 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다. 48시간이 지나면 더 이상 환불을 받으실 수 없습니다.
Postmates 계정과 Uber 계정을 연결하기 전에 기존 Uber 계정이 있었다면, Uber와 Postmates에 이전에 등록되었던 결제 수단이 모두 표시됩니다. Uber나 Postmates에서 더 이상 사용하고 싶지 않은 결제 수단이 있다면, 다음 방법에 따라 삭제하세요.
결제 수단을 자세히 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
Uber나 Postmates에서 더 이상 사용하고 싶지 않은 결제 수단이 있다면, 다음 방법에 따라 삭제하세요.
새로운 앱에서는 이전 멤버십 주기의 할인 금액만 표시됩니다. 예를 들어, 월간 이용권이 1월 1일에 갱신된다면, 1월 1일 오전에는 할인 금액이 0으로 표시될 것입니다. 그렇다고 해서 이전 달 주문에서 할인을 받지 못했다는 의미가 아닙니다. 앱 이전 및 통합이 이루어지는 동안에는 연간 할인 금액을 안내해 드릴 수 없는 점 양해를 부탁드립니다.
‘지갑’에서 특정 결제 수단을 선택하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다. Uber나 Postmates에서 더 이상 사용하고 싶지 않은 결제 수단이 있다면, 다음 방법에 따라 삭제하세요.
Postmates Cash는 Uber 지갑에서 Uber Cash로 이용 가능하며, 기존 잔액은 Uber Cash로 전환되어 적립됩니다.
Cash 잔액과 Uber Cash를 이용한 최근 거래를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
브라우저에서도 wallet.uber.com에 접속하면 ‘지갑’ 메뉴를 보실 수 있습니다.
최근 주문에 잔액이 사용되지 않은 경우, 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다.
아직 사용하지 않은 Postmates 기프트 카드가 있는 경우, 동일한 금액의 기프트 카드 코드를 (이메일을 통해) 다시 발급받으시게 됩니다. 해당 기프트 카드 코드는 Uber에서 바로 사용하실 수 있습니다. 이전 Postmates 기프트 카드 코드는 비활성화됩니다.
Postmates Unlimited 멤버십 기존 구독자라면, 별다른 변화 없이 멤버십이 그대로 유지됩니다. 이제 모든 주문에서 5% 할인을 보장받으실 수 있습니다.
Postmates Unlimited와 Uber Eats 이용권에 모두 가입되어 있다면, Uber Eats 이용권이 취소되고 Unlimited 멤버십은 그대로 유지됩니다. 이는 모든 사용자에게 적용됩니다. 단, Uber Eats 이용권을 무료로 이용할 수 있는 아멕스 카드 소지자는 예외로, 이 경우에는 Unlimited 멤버십 구독이 취소됩니다.
결제 주기가 끝나는 시점에 결제 승인이 만료되었거나 만료되기 때문일 수 있습니다. Unlimited 멤버십 혜택을 계속 누리려면 새로운 앱에서 결제를 다시 승인해 주세요.
Postmates 기존 구독자에 대해서는 기존 혜택을 그대로 제공해 드리고 있지만, 신규 구독자에게는 변경된 새로운 혜택이 적용됩니다.
Postmates 기존 구독자에 대해서는 기존 혜택을 그대로 제공해 드립니다. 신규 구독자에게는 변경된 새로운 혜택이 적용됩니다.
예, 두 플랫폼 모두에서 멤버십 혜택을 누리실 수 있습니다.