Als de bestelling in behandeling is en de bezorger nog niet onderweg is, kun je de klant laten weten dat het item niet op voorraad is.
Als je de optie 'Niet op voorraad' niet ziet, is er mogelijk al een bezorger onderweg of is de optie mogelijk niet beschikbaar, afhankelijk van hoe de klant de bestelling heeft geplaatst.
Voor vervangende boodschappen: bekijk dit artikel.
Als het te druk wordt in de keuken, kun je dat doen een bestelling uitstellen als er nog geen bezorger onderweg is.
Voor tips over het omgaan met drukke bezorgtijden, bijvoorbeeld hoe je bestellingen pauzeert of items markeert als niet beschikbaar, bekijk dit artikel. Je kunt ook Pas je gemiddelde bereidingstijd aan.
Als de bestelling in behandeling is en er nog geen bezorger onderweg is, laat je de klant weten dat er een probleem is met een speciaal verzoek.
Als je de optie 'Kan niet aan het verzoek voldoen' niet ziet, is er mogelijk al een bezorger onderweg of is de optie mogelijk niet beschikbaar, afhankelijk van hoe de klant de bestelling heeft geplaatst.
Als je een bestelling wilt annuleren, bekijk dit artikel.
Je kunt de besteltijden voor menu's en items aanpassen in Menu Maker.
Voor hulp bij bestellingen met opgeschorte items, bekijk dit artikel.
Sommige bestellingen meerdere bezorgers nodig hebben om te bezorgen. Als een bestelling te groot is voor de auto van een bezorger, bekijk dit artikel voor de volgende stappen, afhankelijk van de bestelstatus.