Proteção de privacidade para usuários

É importante para nós que você confie no app da Uber. Queremos que você saiba como protegemos sua privacidade.

Os motoristas parceiros não têm acesso a:

  • Seu sobrenome
  • Seu número de telefone, mesmo quando você usa o app da Uber para ligar ou enviar uma mensagem para eles
  • A avaliação que eles recebem de você
  • A foto do seu perfil

Na maioria dos estabelecimentos, os motoristas parceiros só veem seu local de partida aproximado antes de aceitar uma viagem. Depois que a viagem termina, as informações de endereço são removidas e o motorista parceiro só vê a localização aproximada das partidas e dos destinos.

O tipo de local aproximado de partida e de destino mostrado aos motoristas parceiros depende das estruturas de endereço do seu mercado, dos regulamentos locais e dos programas de fidelidade para motoristas parceiros. Exemplos de formatos aproximados de localização: cruzamentos, nomes de rua, pontos de interesse e outras informações específicas, como o terminal e o número do portão caso a partida seja em um aeroporto.

Compartilhamento da sua localização com a Uber

Você não precisa ativar os serviços de localização do seu dispositivo para usar o app da Uber. No entanto, alguns recursos, como o compartilhamento da viagem com contatos de confiança, precisam dessas informações.

Se você não usar os serviços de localização, ainda poderá usar o app da Uber digitando o local de partida e de destino. Você também poderá usar esquinas ou pontos de referência em vez de um endereço.

Para ativar ou desativar os serviços de localização, acesse as configurações de privacidade do app da Uber.

Como compartilhar o local de partida com o motorista parceiro

Se o dispositivo estiver configurado para compartilhar seu local com a Uber, você também poderá compartilhar o local de partida com o motorista parceiro. Quando o compartilhamento de local ao vivo estiver ativado, seu local só será compartilhado com o motorista parceiro quando ele estiver perto do local de partida e a previsão de chegada for inferior a 3 minutos.

Esse recurso vem ativado por padrão, mas você pode pausá-lo ou desativá-lo a qualquer momento durante a viagem. Você também pode ativar e desativar esse recurso nas configurações.

Veja, baixe ou exclua seus dados

Confira o resumo online das informações da sua conta, que pode incluir:

  • Conversas no app
  • Número de viagens realizadas
  • Informações de pedidos pelo app do Uber Eats

Se quiser, solicite uma cópia dos seus dados para baixar.

Ao excluir sua conta da Uber, você também exclui seus dados dos nossos sistemas. No entanto, a Uber poderá reter determinadas informações após a exclusão da conta, conforme exigido ou permitido por lei.