Configurarea voucherelor – Întrebări frecvente

Voucherele Uber for Business le permit organizațiilor să sponsorizeze curse sau mese pentru clienții sau invitații lor. Prin crearea unui program de vouchere, poți oferi vouchere pentru curse și mese cu ocazia anumitor evenimente sau campanii. De asemenea, poți oferi vouchere persoanelor care au nevoie de transport către sau de la sediul companiei tale.

Administratorii pot accesa programele de vouchere din panoul de bord Uber for Business. Coordonatorii pot crea și gestiona vouchere pe vouchers.uber.com, după ce le-a fost acordat accesul.

Tipuri de vouchere

Poți crea mai multe tipuri de vouchere pe vouchers.uber.com:

  • Voucher pentru toate produsele Uber: permite utilizatorilor să aplice voucherul pentru curse sau comenzi Uber Eats. Clienții pot revendica voucherul folosind aplicația Uber sau Uber Eats.
  • Vouchere pentru curse: poți crea vouchere pentru curse destinate unui grup mare de persoane. Clienții pot revendica voucherul folosind aplicația Uber.
  • Vouchere pentru Uber Eats: poți crea tichete de masă destinate unui grup mare de persoane. Clienții pot revendica voucherul folosind aplicația Uber Eats.

Oricare dintre aceste tipuri de voucher poate fi creat și folosind șabloane blocate pentru procesul de vouchere, care te ajută să menții controlul asupra anumitor câmpuri ale voucherelor, cum ar fi valoarea, ora și locul.

Linkuri unice și generale pentru vouchere

Poți alege dintre două tipuri de linkuri pentru vouchere:

  • Link general pentru vouchere: un singur link, care poate fi accesat de oricine pentru revendicarea voucherului
    • Folosește un link general când trimiți mesaje (prin e-mail, rețele de socializare, pliante etc.) unui grup mare. Poți limita numărul total de vouchere atunci când creezi programul.
  • Link unic pentru vouchere: o listă de linkuri unice pentru vouchere, unde fiecare link poate fi folosit de un singur pasager.
    • Linkurile unice funcționează optim atunci când distribui vouchere anumitor persoane. Asigură maxim de vizibilitate și control asupra utilizării voucherelor.

Când alegi un tip de link pentru vouchere, gândește-te la modul în care intenționezi să distribui linkul și câte persoane îl vor primi.

Stabilirea bugetului pentru un program de vouchere

Când creezi un program de vouchere, instrumentul pentru estimarea costurilor te poate ajuta să stabilești cât va costa programul respectiv.

După ce introduci numărul de vouchere și valoarea fiecăruia, în caseta instrumentului pentru estimarea costurilor va fi afișat bugetul maxim posibil. Vei plăti doar pentru cursele efectuate și mâncarea comandată. Astfel, suma cheltuită poate fi, de fapt, mai mică.

Dacă este cazul, la finalizarea plății va apărea și o taxă de creare a voucherului, care este o taxă fixă, nerambursabilă, pentru fiecare voucher, percepută organizațiilor care creează un program de vouchere. Taxa nerambursabilă se percepe pentru crearea fiecărui voucher, indiferent dacă voucherul este utilizat sau nu de către destinatar.

Informații necesare pentru configurarea programului de vouchere

Dacă dorești ca Uber să trimită voucherele direct destinatarilor, va trebui să le adaugi numele și numărul de telefon sau adresa de e-mail (de preferință, cele asociate contului Uber) când creezi programul de vouchere.

Dacă intenționezi să distribui voucherele personal, trimițându-le destinatarilor un link unic sau general, nu sunt necesare informații de contact pentru a crea programul de vouchere.

Indiferent dacă voucherele sunt distribuite de compania ta sau de Uber, destinatarii trebuie să le revendice pentru a le asocia contului lor Uber.

Controale privind locația de utilizare a voucherelor

Poți stabili limite privind locurile în care pot fi folosite voucherele pentru curse. În acest scop, setează locul de preluare și destinația când creezi voucherul.

Nu există nicio limită privind numărul de locuri pe care le poți adăuga pentru fiecare program.

Poți ajusta raza de acoperire (până la opt kilometri) a locurilor selectate, pentru a oferi pasagerilor flexibilitate.

Momentan, controlul locației nu este disponibil pentru voucherele Uber Eats sau pe voucherele pentru produsele Uber.

Cont Uber for Business pentru crearea voucherelor pentru curse

Ai nevoie de un cont Uber for Business pentru a crea vouchere pentru curse. Dacă organizația ta nu are un cont Uber for Business, creează unul aici.

De asemenea, contul tău trebuie să fie înregistrat pentru facturare zilnică sau facturare lunară. Dacă organizația ta folosește o metodă de plată la cursă, se va solicita trecerea contului la facturare zilnică atunci când activezi voucherele. Dacă vezi o eroare la activarea voucherelor, contactează business-support@uber.com

Crearea în avans a unui program de vouchere

Poți crea programe de vouchere cu până la 12 luni în avans. Când stabilești intervalul de timp, adaugă data de început și de sfârșit.