Opțiunea Curse în grup le permite organizațiilor care folosesc Uber Central sau Uber Health să comande simultan până la 100 de curse programate sau flexibile. Nu este posibil să creezi grupuri de curse imediate (la cerere) sau să încarci curse sub formă de ciorne.

Încărcarea curselor în grup

Pentru a programa curse în grup:

1. conectează-te la central.uber.com sau la health.uber.com;
2. selectează Creează grup nou din partea din stânga sus, apoi Curse în grup;
3. descarcă șablonul cu foaia de calcul corespunzătoare și completează-l conform indicațiilor;
4. salvează foaia de calcul sub forma unui fișier CSV și încarcă-l în secțiunea Încarcă fișierul CSV.
   • dacă la validarea fișierului CSV apar erori (consultă secțiunea de mai jos), ți se va solicita să descarci un nou fișier CSV, care va afișa erorile în ultima coloană;
5. după validarea foii de calcul, examinează totalul estimat al tarifului și selectează Confirmă;
   • dacă nu pot fi create curse, ți se va solicita să descarci o foaie care conține erorile în ultima coloană și să încarci din nou fișierul;
6. cursele încărcate vor fi programate. Va fi afișată opțiunea de a descărca un fișier CSV cu toate cursele create în grup, inclusiv tariful estimat pentru fiecare.

Toate cursele încărcate vor apărea în secțiunea Curse viitoare. Când o cursă este în desfășurare, poți urmări locația șoferului partener pe cardul cursei, în secțiunea Cursele de astăzi.

Editarea și anularea curselor în grup

Dacă trebuie să modifici detaliile unei curse programate sau flexibile, anulează cursa din panoul de bord și reîncarc-o în alt grup sau comandă o cursă nouă, individuală. Momentan, ștergerea sau editarea curselor în grup nu este posibilă.

Depanarea erorilor

Erori de validare a foii de calcul

Dacă este afișat ecranul Eroare de validare când încarci foaia de calcul completată, urmează pașii de mai jos.

—Completează toate coloanele. Singurele coloane opționale sunt Nota de cheltuieli și Nota pentru șoferii parteneri.

—Programează ziua și ora pentru o dată din viitor. Fișierul CSV va fi respins dacă datele sau orele sunt în trecut sau dacă depășesc ziua curentă cu mai mult de 30 de zile.

—Formatează corect foaia de calcul:

• fișierul trebuie salvat în format .csv;
• toate coloanele trebuie să aibă antet;
• pentru dată, trebuie folosit formatul ZZ/LL/AA;
• pentru oră, trebuie folosit formatul 00:00 (fusul orar este setat automat în funcție de locul cursei).

—Introdu corect tipul de vehicul. Numele tipului de vehicul trebuie să corespundă celui afișat când este comandată o cursă. De exemplu, introdu UberX (fără spațiu) și nu Uber X. Dacă primești eroarea „InvalidVehicleType”, dar ai introdus corect numele vehiculului, înseamnă că Uber, produsul respectiv sau cursele programate nu sunt disponibile în orașul sau locul pe care l-ai selectat.

—Setează corect coloana Apelare automată. Introdu „TRUE” în coloana Apeluri activate pentru a activa apelarea automată de către pasageri și „FALSE” pentru a trimite doar mesaje text. Pentru cursele flexibile, trebuie să introduci „FALSE”, deoarece apelarea automată nu este disponibilă.

—Setează corect coloana Telefon fix. Dacă la crearea unei curse programate folosești un număr de telefon fix, introdu „TRUE” în coloana Telefon fix. Pentru cursele flexibile, trebuie să introduci „FALSE”, deoarece apelarea de la numere de telefon fix nu este posibilă.

Erori la crearea curselor

Dacă ai încărcat foaia de calcul, dar unele curse nu au putut fi create, urmează instrucțiunile pentru a descărca fișierul care conține erorile în ultima coloană, apoi încearcă să încarci foaia din nou.

Dacă vezi o eroare prin care ți se comunică faptul că utilizatorul s-a dezabonat de la mesajele text, poți proceda după cum urmează:

• pasagerii Uber Central care acceptă să se aboneze din nou trebuie să trimită mesajul „START” la 484-321-8317;
• pasagerii Uber Health care acceptă să se aboneze din nou trebuie să trimită mesajul „START” la 425-310-4746.

Pasagerii pot trimite oricând mesajul „STOP” pentru a se dezabona de la mesajele text.