Opțiunea Curse în grup le permite organizațiilor care folosesc Uber Central sau Uber Health să comande simultan până la 100 de curse programate sau flexibile. Nu este posibil să creezi grupuri de curse imediate (la cerere) sau să încarci curse sub formă de ciorne.

Încărcarea curselor în grup

Pentru a programa curse în grup:

1. conectează-te la central.uber.com sau la health.uber.com;
2. selectează „Creează” din stânga sus, apoi „Curse în grup”;
3. descarcă șablonul cu foaia de calcul asociată și completează-l conform indicațiilor;
4. salvează foaia de calcul sub forma unui fișier CSV și încarc-o în secțiunea „Încarcă fișierul CSV”.
   • Dacă la validarea fișierului CSV apar erori (consultă secțiunea de mai jos), ți se va solicita să descarci un nou fișier CSV, care va afișa erorile în ultima coloană.
5. După validarea foii de calcul, examinează totalul estimat al tarifului și selectează Confirmă.
   • Dacă nu pot fi create curse, ți se va solicita să descarci o foaie care conține erorile în ultima coloană și să încarci din nou foaia;
6. Cursele încărcate vor fi programate. Va fi afișată opțiunea de a descărca un fișier CSV cu toate cursele create în grup, inclusiv tariful estimat pentru fiecare.

Toate cursele încărcate vor apărea în secțiunea Activitate viitoare. Când o cursă este în desfășurare, poți urmări locația șoferului partener pe cardul cursei, în secțiunea Activitatea de astăzi.

Notă: Dacă încarci același fișier de mai multe ori, pot apărea curse duplicate.

Editarea și anularea curselor în grup

Dacă trebuie să modifici detaliile unei curse programate sau flexibile, o poți edita în panoul de bord.

Troubleshooting errors

Spreadsheet validation errors

If you see the Validation error screen when uploading the completed spreadsheet, make sure to fill out all required columns.

ONLY the following columns are optional: * pickup_country_iso2_code * pickup_latitude * pickup_longitude * dropoff_country_iso2_code * dropoff_latitude * dropoff_longitude * expense_memo * driver_note * ride_group * stop_number

If pickup_latitude and pickup_longitude are used, the following pickup address details are optional: * pickup_address * pickup_city * pickup_state * pickup_zipcode)

If dropoff_latitude and dropoff_longitude are used, the following dropoff address details are optional: * dropoff_address * dropoff_city * dropoff_state * dropoff_zipcode

If the trip is a flexible ride (flexible_ride is true), then pickup_time won’t be considered and can be left empty.

Schedule the date and time for the future

The CSV will be rejected if any dates or times are in the past or more than 30 days out. We recommend scheduling trips at least 30 minutes ahead or leveraging flexible trips to start the trip as soon as possible.

Format the spreadsheet correctly

• File needs to be saved as a .csv
• All columns should have headers
• Dates should use any of the following formats: YYYY-MM-DD, MM/DD/YYYY, MM-DD-YYYY, or MM/DD/YY
• Times should use the 00:00 AM, 00:00 PM, or 24h format (time zone is automatically set based on the trip’s pickup location)

Enter the vehicle type correctly

The vehicle type name should match what you see when requesting a new ride. For example, enter UberX (without a space) not Uber X.

If you get an “InvalidVehicleType” error and the vehicle name is typed correctly, that may mean Uber, the particular product or scheduled rides is not available in the city or location you selected.

Set the automated calling column correctly

Enter TRUE in the Call enabled column to enable automated calling for the rider and FALSE to send text messages only. For flexible rides, you must enter FALSE as automated calling isn’t available for flexible rides.

Set the landline column correctly

If you’re creating a scheduled ride using a landline number, enter TRUE in the Landline column. For flexible rides, you must enter FALSE as landline calling isn’t available for flexible rides.*

Requirements for multiple stops and/or riders.

Assign multiple riders to the same trip by using the same ride_group value; assign a unique stop_number for their dropoff order. Ride_group can be an alphanumeric value and stop_number must be a number. Within each ride group, each rider’s pickup location should beis the same.

Erori la crearea curselor

Dacă ai încărcat foaia de calcul, dar unele curse nu au putut fi create, urmează instrucțiunile pentru a descărca fișierul care conține erorile în ultima coloană, apoi încearcă să încarci foaia din nou.

Dacă vezi o eroare prin care ți se comunică faptul că utilizatorul s-a dezabonat de la mesajele text, poți proceda după cum urmează:

• pasagerii Uber Central care acceptă să se aboneze din nou trebuie să trimită mesajul „START” la 484-321-8317;
• pasagerii Uber Health care acceptă să se aboneze din nou trebuie să trimită mesajul „START” la 425-310-4746.

Pasagerii pot trimite oricând mesajul „STOP” pentru a se dezabona de la mesajele text.