Gestionarea programelor de vouchere

Pentru a crea un program nou de vouchere:

1. conectează-te la vouchers.uber.com;
2. selectează + Campanie nouă;
3. selectează tipul voucherului pe care dorești să îl creezi;
4. introdu numele voucherului (care le va fi afișat clienților);
5. introdu datele de început și de sfârșit ale voucherelor și apasă pe Continuă;
6. introdu detaliile voucherului (acestea diferă în funcție de tipul voucherului) și apasă pe Continuă;
7. dacă dorești ca Uber să distribuie voucherele în numele tău, introdu numele și adresele de e-mail sau numerele de telefon ale destinatarilor voucherelor;
8. alege tipul de link și apasă pe Continuă;
9. verifică programul de vouchere și apasă pe Confirmă și continuă.

Pentru programele de vouchere cu:

• linkuri generale, poți să copiezi linkul sau codul voucherelor direct din panoul de bord;
• linkuri unice, poți să descarci un fișier CSV care conține linkurile individuale sau să copiezi linkul direct din panoul de bord.

Dacă nu încarci informații despre destinatari când creezi campania de vouchere, este responsabilitatea ta să le distribui invitaților linkurile.

Când trimiți aceste linkuri, asigură-te că respecți Ghidul privind marca Uber, inclusiv normele privind folosirea corectă a mărcii verbale și a siglei Uber.

Pentru a programa distribuirea programului de vouchere la o dată ulterioară:

1. după ce setezi valoarea voucherelor, destinatarii și restricțiile, dă clic pe Înainte din colțul din dreapta jos al ecranului;
2. selectează opțiunea Programează și alege data și ora la care dorești să fie distribuite codurile voucherelor;
3. apasă pe Finalizează și programează.

Programarea este disponibilă numai atunci când selectezi opțiunea de a trimite voucherele direct destinatarilor.

Poți alege data și ora exactă când dorești ca voucherul să fie trimis destinatarilor selectați.

Pentru a edita un program de vouchere:

1. conectează-te la vouchers.uber.com;
2. accesează secțiunea Toate campaniile și introdu numele campaniei în bara de căutare;
3. introdu numele campaniei în bara de căutare și selectează programul de vouchere pe care dorești să îl anulezi;
4. apasă pe pictograma în formă de creion din dreptul secțiunii pe care dorești să o modifici. După activarea voucherului, s-ar putea ca editarea anumitor secțiuni să nu mai fie posibilă.
5. actualizează detaliile programului de vouchere după cum dorești și apasă pe Salvează modificările. Modificările respective vor apărea în detaliile programului de vouchere.

După ce voucherul este activ, nu mai pot fi modificate următoarele:

• tipul voucherului (curse, Uber Eats);
• valoarea reducerii nu poate fi micșorată;
• numărul curselor sau al comenzilor acoperite nu poate fi micșorat;
• durata campaniei nu poate fi micșorată după ce voucherul a fost revendicat;
• numărul destinatarilor nu poate fi micșorat.

Pentru a anula un program de vouchere:

1. conectează-te la vouchers.uber.com;
2. accesează secțiunea Toate campaniile și introdu numele campaniei în bara de căutare;
3. introdu numele campaniei în bara de căutare și selectează programul de vouchere pe care dorești să îl anulezi;
4. apasă pe Anulează evenimentul;
5. confirmă că dorești să anulezi și apasă pe Da, anulează toate voucherele. După aceea, poți vedea programele de vouchere anulate în secțiunea Anulate din partea stângă.

Compania ta este responsabilă pentru acoperirea costului total al voucherelor revendicate înainte de anularea programului.

Pentru a anula un voucher pentru un anumit angajat:

1. accesează secțiunea Toate campaniile și introdu numele campaniei în bara de căutare;
2. selectează programul de vouchere pe care dorești să îl editezi;
3. dă clic pe Urmărire în colțul din stânga sus al paginii campaniei;
4. apasă pe cele trei puncte din dreapta numelui destinatarului și selectează Înlătură destinatarul.

Dacă voucherul este revocat după ce a fost revendicat, destinatarul va primi un e-mail de anulare a voucherului.

După ce un angajat a fost înlăturat din campanie, acesta nu mai poate fi adăugat înapoi.