Cum contactezi echipa de asistență

Pentru a contacta echipa de asistență în cazul unei probleme cu o cursă Uber Health sau Uber Central sau în numele unui invitat:

1. conectează-te la central.uber.com sau la health.uber.com;
2. accesează Cursele anterioare sau Finalizate din fila Cursele de astăzi;
3. extinde cardul cursei pentru care ai nevoie de asistență;
4. dă clic pe Solicită asistență;
   • butonul Solicită asistență este disponibil doar pentru cursele din secțiunile Cursele anterioare și Finalizate.

Astfel, se va deschide o fereastră nouă, prin intermediul căreia poți trimite un e-mail echipei de asistență.

Dacă nu se întâmplă nimic când dai clic pe Solicită asistență, este posibil să fie nevoie să schimbi setările contului tău de e-mail sau pe cele ale browserului de internet pentru a permite deschiderea linkurilor „mailto” în clientul tău de e-mail.

Dacă ai nevoie de ajutor, contactează-ți echipa IT sau furnizorul serviciilor de e-mail.

Pentru alte probleme cu contul, contactează:

Uber Health S.U.A.: support@health.uber.com Regatul Unit: uk-help@health.uber.com

Uber for Business business-support@uber.com

Dacă ești de părere că s-a perceput incorect o anumită sumă din cont (de exemplu, tariful unei curse sau o taxă de anulare), contactează-ne în termen de 30 de zile.

Nu putem ajusta o plată sau rambursa o taxă de anulare dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la finalizarea cursei.