Voucherele cu autoservire – Întrebări frecvente

Voucherele cu autoservire le permit companiilor să creeze curse și vouchere Uber Eats după ce se înregistrează pentru un cont Uber for Business.

Cum te înregistrezi și creezi vouchere

Pentru a crea vouchere cu autoservire, urmează pașii de mai jos.

  1. Creează un cont Uber for Business aici.
  2. Confirmă-ți adresa de e-mail și creează o parolă. Astfel, vei accesa panoul de bord pentru vouchere și vei putea configura campania.
  3. Selectează tipul voucherului pe care dorești să îl creezi.
  4. Introdu detaliile campaniei de vouchere.
  5. Examinează detaliile campaniei de vouchere și adaugă un card de credit (alte metode de plată nu sunt acceptate). Pentru confirmarea cardului, se aplică o reținere pentru autorizare prealabilă, aceasta fiind anulată după 24 de ore.
  6. Apasă pe Finalizează campania pentru a lansa campania de vouchere.

În timpul campaniei, cardul de credit va fi debitat la sfârșitul fiecărei zile cu suma echivalentă valorii totale a voucherelor folosite. Îți asumi responsabilitatea financiară pentru toate voucherele folosite, chiar dacă voucherul este utilizat în mod incorect sau de către alte persoane în afara destinatarilor.

Poți gestiona campania de vouchere și crea altele noi accesând vouchers.uber.com.

Când creezi vouchere, accepți să respecți toate legile și reglementările aplicabile pentru campaniile de marketing, reclamele și distribuirea de vouchere și să nu afectezi fondul de comerț sau reputația companiei Uber. Nu este permisă distribuirea voucherelor din niciunul dintre motivele interzise, specificate în Ghidul mărcii Uber privind voucherele, inclusiv pentru transportul, facilitarea sau promovarea de activități ilegale, produse ilegale sau practici și evenimente discriminatorii. Se aplică Termeni și condiții suplimentare.

Am deja un cont Uber for Business

Dacă ai deja un cont Uber for Business, dar nu ai voucherele Uber activate, poți începe să folosești vouchere cu autoservire, aici.

Când mi se percepe plata?

În timpul campaniei, cardul bancar va fi debitat la fiecare 24 de ore cu suma echivalentă valorii totale a voucherelor folosite în ultimele 24 de ore. Răspunzi financiar pentru toate voucherele folosite, chiar dacă sunt folosite incorect sau de către alte persoana în afara destinatarilor.

Pentru a efectua o plată manuală:

  1. conectează-te la business.uber.com;
  2. accesează secțiunea Facturare;
  3. în secțiunea Suma totală datorată, dă clic pe Efectuează plata;
  4. în fereastra pop-up, selectează dacă dorești să achiți suma totală sau altă sumă;
  5. selectează o metodă de plată din meniul derulant Metodă de plată;
  6. dă clic pe Trimite plata.

Poți efectua o singură plată manuală pe zi.

Dacă efectuezi o plată manuală, contul tău va fi debitat automat la sfârșitul perioadei de 24 de ore pentru orice sume datorate, inclusiv:

  • voucherele utilizate după ce ai efectuat plata manuală;
  • sumele neacoperite de plata manuală.

Câte vouchere pot crea?

Poți crea oricâte vouchere dorești, atât timp cât valoarea fiecăruia nu depășește 200 USD pe cursă sau comandă de mâncare.

Pot primi o rambursare pentru voucherele nefolosite dacă sunt achitate în avans?

Dacă plătești în avans pentru campania ta, vei primi automat o rambursare pentru toate voucherele nefolosite, pe cardul de credit, după încheierea campaniei. Vei primi rambursarea în termen de zece zile lucrătoare. Totuși, dacă este aplicabilă o taxă de creare a voucherului, valoarea acesteia va fi specificată înainte de confirmarea plății. Taxa respectivă nu va fi rambursată după crearea voucherului, chiar dacă acesta nu este folosit.

Dacă dorești să primești o rambursare pentru voucherele nefolosite înainte de încheierea campaniei, anulează campania activă. Suma echivalentă valorii voucherelor nefolosite pentru campania respectivă va fi rambursată pe cardul de credit în termen de zece zile lucrătoare. Totuși, dacă s-a perceput o taxă de creare a voucherului când ai efectuat plata pentru campanie, aceasta nu este rambursabilă.

După anularea campaniei, toate voucherele respective (inclusiv cele care au fost deja distribuite) vor deveni imediat nule. Ai responsabilitatea de a informa clienții care au primit vouchere că acestea nu mai sunt valabile. Clienții nu vor primi o astfel de notificare de la Uber.

Am nevoie de ajutor privind voucherele cu autoservire