Dacă ai fost implicat(ă) într-un accident în timp ce conduceai cu Uber: 1. Asigură-te că toți cei implicați se simt bine. Dacă există persoane rănite sau pagube, contactează poliția și ambulanța. Ai grijă să salvezi numărul raportului poliției, dacă există. 2. Fotografiază orice daune ale vehiculelor implicate, inclusiv ale mașinii tale, și obține informațiile de contact și informațiile privind asigurarea ale celorlalți șoferi și pasageri implicați. De asemenea, dacă poți face aceasta în siguranță, îți recomandăm să fotografiezi locul accidentului. 3. Raportează accidentul la Uber. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin aplicația pentru șoferi parteneri. Selectează Kit de instrumente pentru siguranță apăsând pe simbolul scutului albastru din colțul din stânga jos al hărții. Alege Raportează un accident, scrie ce s-a întâmplat și trimite reclamația. Te vom contacta pentru a ne asigura că toți cei implicați se simt bine și pentru a colecta informațiile de care avem nevoie. Pentru a discuta cu personalul nostru de suport instruit, alege Siguranță din secțiunea Ajutor a aplicației, apoi selectează Linia de raportare a incidentelor privind siguranța. De asemenea, poți trimite un raport de accident aici. Indiferent de calea pe care o alegi, finalizează acest proces cât mai curând posibil.
Echipa noastră de asistență pentru daune te va ghida pe parcursul procesului de cerere de despăgubire și de raportare a accidentului către asigurătorul din statul tău. Nu este nevoie să raportezi companiei tale de asigurări, cu excepția cazului în care există o prevedere relevantă privind polița ta auto personală.¹
Accesează linkul de mai jos și oferă-ne toate informațiile relevante despre un accident.
Unii șoferi parteneri sunt șoferi profesioniști și au asigurare pentru limuzine, mașini de protocol, mașini de lux sau vehicule pentru transport privat de persoane. Șoferii parteneri care doresc o acoperire în caz de accidente în timpul acestor curse trebuie să-și contacteze compania de asigurări auto comerciale și să raporteze accidentul către Uber aici.
Acoperirea poate varia în funcție de persoana vinovată. Completează formularul de raportare a incidentelor de mai sus pentru a începe procesul de cerere de despăgubire. În timpul procesului, o explicație privind acoperirea va fi furnizată trimițând o solicitare la un operator de asigurări.
Accesează uber.com/insurance pentru o prezentare generală a acoperirii oferite de asigurările Uber.
Nu. În timp ce mașina este reparată, poți explora opțiunile de închiriere disponibile pe platforma de vehicule Uber pentru a putea conduce din nou. Poți accesa Platforma pentru vehicule prin intermediul Centrului de accidente pentru șoferi parteneri, care apare în aplicația pentru șoferi parteneri, dacă și doar dacă un șofer partener a avut un accident, îl raportează la Uber și trimite incidentul unei companii de asigurări din SUA.
În cazul reparațiilor la vehicul, atâta timp cât asigurarea auto personală asigură acoperire cuprinzătoare și în caz de coliziune și atât timp cât ai fost pe drum sau într-o cursă, asigurarea pe care Uber o oferă șoferilor parteneri va fi activată. Dacă este cazul, această asigurare acoperă costul reparațiilor și al înlocuirii mașinii, în limita valorii sale reale. Înainte de aplicarea acestei acoperiri, trebuie să achiți o franșiză de 2.500 USD.²
Vizitează uber.com/insurance pentru a obține mai multe informații.
¹Procesele discutate aici nu se aplică șoferilor profesioniști cu asigurare comercială. Șoferii parteneri care beneficiază de asigurări comerciale trebuie să-și contacteze compania de asigurări auto comerciale și să raporteze accidentul către Uber aici.
²Se poate aplica daunelor cauzate vehiculului tău, cât timp ai o asigurare personală care să includă o acoperire completă și o acoperire în caz de coliziune pentru vehiculul respectiv, care te acoperă când nu folosești aplicația pentru șoferi parteneri. Acoperirea cuprinzătoare și în caz de coliziune pentru vehiculele închiriate prin platforma de vehicule fac obiectul unei franșize de 1.000 USD. Dacă ai asigurare de răspundere civilă doar pentru vehiculul personal, nu vei fi eligibil(ă) pentru acoperire completă și în caz de coliziune.