Un pasager mi-a avariat vehiculul

În cazul în care un incident în care a fost implicat un pasager a avut ca rezultat pagube ale vehiculului care au depășit uzura normală, anunță-ne aici.

În unele cazuri, este posibil să îndeplinești condițiile pentru o taxă pentru inconveniență în valoare de până la 250 USD, în funcție de amploarea și natura pagubelor. De asemenea, te putem ajuta cu o cerere de despăgubire pentru daune asigurate.

Pentru a ne ajuta să stabilim dacă îndeplinești criteriile, trimite:

• o descriere detaliată a incidentului care a provocat avarierea vehiculului;
• trei fotografii ale pagubelor, din unghiuri diferite, în termen de 3 zile lucrătoare de la efectuarea cursei;
• o estimare/chitanță de reparație profesională în termen de 5 zile lucrătoare de la contactarea serviciului de asistență.

O estimare/chitanță trebuie să aibă următoarele detalii pentru a fi valabilă:

• numele, adresa și numărul de telefon al magazinului;
• data estimării sau a reparației, care trebuie să fie la sau după data cursei cu pagubele raportate;
• anul de fabricație, marca și modelul vehiculului.

Dacă nu poți îndeplini aceste cerințe privind timpul sau dacă informațiile furnizate sunt insuficiente, este posibil să nu fii eligibil(ă) pentru taxa de inconveniență.

Dacă un pasager a lăsat vehiculul murdar și este nevoie de curățenie profesională, accesează linkul de mai jos pentru a solicita o taxă de curățenie.