Curse orare – Întrebări frecvente pentru șoferi parteneri

Ce este Uber Hourly?

Uber Hourly este o opțiune de curse din aplicație care le permite pasagerilor să comande o cursă cu ora, cu o durată minimă de două ore. Această opțiune de cursă este disponibilă doar pentru șoferii parteneri eligibili pentru Uber Black sau Premier.

Cum particip?

Șoferii parteneri eligibili pot alege să primească comenzi cu ora accesând secțiunea Preferințe din aplicația pentru șoferi parteneri. Iată cum:

  1. deschide aplicația pentru șoferi parteneri și apasă pe cele trei linii orizontale din dreapta jos a ecranului; Se va deschide „Planificatorul de curse”.
  2. apasă pe pictograma „Preferințe” din colțul din stânga jos al ecranului ”Planificatorul de curse”;
  3. selectează „Comandă cu ora” pentru a o activa.

Notă: dacă vrei să dezactivezi opțiunea, poți să apeși pe tipul cursei pentru a nu mai primi comenzile respective. Pentru a reseta filtrele și a primi toate tipurile de comenzi de curse pentru care ești eligibil(ă), apasă pe „Resetează”.

Dacă vrei să dezactivezi cursele Black sau Premier Hourly, poți dezactiva oricând opțiunea din preferințele aplicației pentru șoferi parteneri.

Cum accept o cursă Black sau Premier Hourly?

Comenzile vor apărea ca „Black Hourly” sau „Premier Hourly” pe cardul ofertei din aplicația pentru șoferi parteneri. Numărul de ore solicitat de pasager și numărul maxim de curse parcurse vor fi afișate în partea de jos a cardului ofertei. Poți anula din orice motiv.

Ce se întâmplă dacă pasagerul dorește să facă o oprire?

Aplicația le permite pasagerilor să comande mai multe opriri și să le actualizeze pe cele din aplicație în timpul cursei. Timpul petrecut cu opririle este inclus în cel al cursei Black/Premier Hourly. Înainte de a face o oprire, ar fi bine să discuți cu pasagerul despre durata așteptării și locul în care vă puteți întâlni pentru preluare.

Unde este zona de servicii Black/Premier Hourly?

Uber Hourly nu este disponibil pe oră pentru cursele către sau de la aeroport sau către destinații din afara zonei de servicii a orașului.

Cât vor dura cursele Black / Premier Hourly?

Acest lucru depinde de tine și pasagerii tăi. Aplicația le permite pasagerilor să comande Black Hourly sau Premier Hourly între două și șapte ore. Cursele care durează peste opt ore se vor încheia automat în aplicație. Un pasager poate solicita mai mult timp după comanda inițială, iar șoferul partener poate alege să accepte sau să respingă cererea suplimentară.

Unde pot găsi informații despre tarife?

Șoferii parteneri vor obține o sumă minimă pe oră, după ce achită o taxă de serviciu pentru fiecare oră a cursei. Pasagerii trebuie să comande cel puțin două ore. În cazul în care cursa depășește durata și/sau distanța solicitată inițial de pasager și acceptată de șoferul partener, acesta va obține următoarele sume suplimentare:

  • Depășirea duratei: dacă durata cursei depășește orele solicitate, șoferii parteneri vor câștiga un tarif suplimentar pe minut, variabil în funcție de oraș, în plus față de tariful minim.
  • Depășirea distanței: dacă distanța parcursă depășește kilometrajul selectat, șoferii parteneri vor obține un tarif suplimentar pe kilometru, variabil în funcție de oraș, în plus față de tariful minim.
  • Tarifele suplimentare se găsesc în portalul de tarife al aplicației pentru șoferi parteneri.

În plus față de aceste tarife, pasagerul achită taxe suplimentare și taxe de drum. Taxele pentru timpul de așteptare se aplică acestui tip de cursă. În cazul curselor Black Hourly și Premier Hourly, pasagerilor li se va percepe un tarif suplimentar pentru timpul de așteptare la cinci minute de la sosirea la primul loc de preluare solicitat. Aceste taxe pentru timpul de așteptare se vor acumula și vei primi o taxă de anulare inițiată de șoferul partener la 15 minute după sosire, dacă pasagerul nu a ajuns până la ora respectivă.

Anulări

Curse cu ora acceptate cu mai puțin de două ore în avans

  • Acceptați o cursă la cerere sau o cursă cu ora cu mai puțin de două ore înainte de ora programată a cursei. Se aplică o taxă de anulare de 10 USD.

  • Pasagerul anulează după mai mult de cinci minute după ce îi accepți cursa, iar tu ești în drum spre locul de preluare. Se aplică o taxă de anulare de 10 USD.

  • Pasagerul nu ajunge la locul de preluare în maximum 15 minute de la sosirea ta. După această perioadă, pasagerii îți vor plăti o taxă de anulare. Se aplică o taxă de anulare de 20 USD.

Curse cu ora acceptate cu mai mult de două ore în avans

  • Rezervările la oră acceptate cu mai mult de două ore în avans vor percepe o taxă de anulare mai mare pentru pasager. Taxa este egală cu de două ori tariful orar. Pasagerul poate anula gratuit cu până la 60 de minute înainte de rezervare, dar dacă anulează în ultima oră, vei câștiga tariful minim de două ori mai mare decât tariful orar.