În octombrie 2016, Uber s-a confruntat cu un incident legat de securitatea datelor, care s-a soldat cu încălcarea securității informațiilor aparținând conturilor pasagerilor și șoferilor parteneri.
Informațiile despre șoferi au inclus date globale legate de cont, precum numele, adresele de e-mail și numerele de telefon mobil. În plus, au fost descărcate numerele permiselor de conducere a aproximativ 600.000 de șoferi din Statele Unite. Experții externi în criminalistică la care am apelat nu au găsit dovezi că ar fi fost descărcate informații precum istoricul curselor, numerele cardurilor de credit sau ale conturilor bancare, codurile de securitate socială sau datele de naștere.
Când s-a întâmplat acest lucru, am luat imediat măsuri pentru a securiza datele, a stopa accesul neautorizat și a fortifica securitatea datelor.
Îi anunțăm direct, prin poștă sau e-mail, pe șoferii afectați și le oferim servicii gratuite privind monitorizarea creditului și protecția împotriva furtului identității.
În noiembrie 2016, când am aflat despre incident, am luat măsuri pentru a ține sub control și a preveni daunele, dar nu i-am informat pe șoferi. Considerăm că a fost o greșeală. De aceea luăm acum măsurile pe care le-am descris. Nu am depistat dovezi privind vreo fraudă sau utilizare necorespunzătoare care să aibă legătură cu incidentul.