Când folosiți serviciile de livrare pachete Uber Package, vă rugăm să evitați trimiterea oricăruia dintre următoarele – luați în considerare trimiterea sau primirea pachetelor prin Uber Direct în schimb:
- Persoane: Vă rugăm să folosiți Rides pentru transport personal. Persoanele nu pot fi pasageri în timpul livrărilor de pachete. Nu puteți folosi acest serviciu pentru a livra animale vii.
- Articole ilegale: Orice este ilegal de deținut, vândut sau transferat nu este permis.
- Arme și muniție: Inclusiv arme de foc, părți de arme și toate tipurile de muniție.
- Alcool și cannabis: Toate produsele cu alcool și de cannabis sunt interzise.
- Alimente sau băuturi foarte perisabile (de exemplu, carne crudă sau produse lactate).
- Produse farmaceutice: Medicamente cu rețetă, medicamente, vitamine și suplimente nu pot fi trimise decât dacă locul de preluare sau livrare este o farmacie sau o unitate medicală.
- Instrumente financiare: Nu trimiteți bani, card cadou sau bilete de loterie.
- Droguri recreative și accesorii: Aceasta include orice produse din tutun.
- Materiale periculoase: Explozivi, substanțe inflamabile, nucleare sau infecțioase și orice este identificat ca periculos conform legilor și reglementărilor relevante.
- Bunuri furate: Trimiterea articolelor furate nu este permisă.
- Articole fragile: Articolele care se pot sparge ușor sunt interzise din cauza riscului de pagube.
- Materiale ofensatoare: Aparate sexuale sau obiecte obscene/pornografice nu pot fi trimise.
- Specii reglementate și produse de origine animală: Nu sunt permise părți, sânge, fluide sau animale vii.
- Obiecte neautorizate: Dacă nu aveți permisiunea să le trimiteți, nu o faceți.
Notă: Această listă nu este exhaustivă. Uber poate aplica o restricție altor obiecte după propria discreție.
Ghid pentru livrarea coletelor
Livrare cu vehicul
- Nu trebuie să conțină obiecte interzise (vedeți lista parțială de obiecte interzise de mai sus).
- Greutatea totală combinată nu trebuie să depășească 30 de livre.
- Trebuie să încapă confortabil în portbagajul unui vehicul de mărime medie.
- Trebuie să fie închis, sigilat bine și gata pentru livrare.
Livrare cu bicicletă sau Trotinetă
- Ar trebui să fie de dimensiuni mici sau medii.
- Nu mai mult de 15 livre.
- Trebuie să încapă confortabil într-un rucsac.
- Nu trebuie să conțină obiecte interzise (vedeți lista parțială de obiecte interzise de mai sus).
- Trebuie să fie închis, sigilat bine și gata pentru livrare.
Anularea unei curse
Șoferii parteneri au dreptul să anuleze o livrare dacă:
Dacă trebuie să anulați:
* Încercați să returnați pachetul expeditorului.
* Dacă acest lucru nu este posibil, contactați Suport Uber pentru sfaturi înainte de a anula.
Probleme de siguranță
Dacă suspectați că un pachet ar putea conține un obiect interzis sau dacă aveți preocupări legate de siguranță:
- Contactați autoritățile locale pentru asistență imediată în cazul obiectelor ilegale suspectate sau dacă este o situație de urgență.
- Contactați Suport Uber.
Întrebări suplimentare
Vizitați Centrul de asistență sau contactați Suport Uber prin aplicație.