Pasagerii și șoferii parteneri trebuie să se comporte mereu politicos unii cu ceilalți, conform Ghidului comunității Uber.
Înțelegem că poți avea experiențe neplăcute cu pasagerii. Sistemul nostru de evaluare a fost creat pentru ca serviciile Uber să fie sigure și comode pentru toată lumea.
Când evaluezi cursele tale, oferă o evaluare care să reflecte experiența ta cu pasagerul. De reținut: nu modificăm evaluările pasagerilor după ce au fost introduse în aplicație.
De asemenea, înțelegem că este posibil să ai anumite curse cu pasageri despre care dorești să oferi feedback suplimentar. Accesează următoarele linkuri pentru mai multe informații despre raportarea problemelor privind altercațiile verbale, taxele de anulare și taxele de curățenie.
Dacă pasagerul a făcut remarci discriminatorii la adresa ta, accesează linkul de mai jos pentru a raporta problema de siguranță. Tratăm cu seriozitate rapoartele privind discriminarea.
Dacă dorești să raportezi că pasagerul a fost nepoliticos sau dacă ai feedback pozitiv despre acesta, selectează una dintre opțiunile de mai jos pentru a ne ajuta să înțelegem ce s-a întâmplat în timpul cursei. Vom examina problema și te vom contacta.