Partenerii cu flotă și șoferii parteneri sau curierii parteneri pot accesa ajutor și suport prin Fleet Hub sau acest Centrul de asistență pentru Flotă. Utilizarea acestor canale asigură că solicitarea dvs. este direcționată către echipa potrivită și legată de contul flotei pentru o rezolvare mai rapidă.
Centrul de asistență pentru Flotă conține articole și întrebări frecvente pentru a vă ajuta să gestionați flota, vehiculele și șoferii. Vă recomandăm să consultați mai întâi aceste resurse pentru a vedea dacă problema dvs. poate fi rezolvată folosind ghidurile disponibile.
În unele regiuni, pot fi disponibile pași ghidați sau soluții automate pentru probleme specifice, cum ar fi încărcarea documentelor sau accesul la cont. Aceste opțiuni se extind în timp.
Dacă aveți nevoie în continuare de ajutor după ce ați consultat Centrul de asistență, puteți contacta direct Suportul din Fleet Hub prin autentificarea la fleethub.uber.com și utilizarea opțiunilor de ajutor din portal pentru cea mai bună experiență de direcționare și acces la canalele de suport din produs.
Dacă sunteți șofer sub o flotă, vă rugăm să contactați mai întâi partenerul cu flotă pentru asistență. Aceștia pot contacta Suport Uber prin secțiunea de Ajutor din aplicația Uber Driver sau Delivery.
Te mai putem ajuta cu altceva?