Top Uber Eats – Întrebări frecvente

Top Uber Eats este un program ce recunoaște restaurantele partenere excelente care oferă livrare prin Uber Eats. Conform informațiilor adunate din comenzi reale, evidențiem restaurantele partenere care depășesc așteptările clienților. Restaurantele partenere Top Uber Eats se pot aștepta să fie descoperite mai ușor în aplicație, atrăgând mai mulți clienți și sporindu-și vânzările. În funcție de regiune, restaurantele din programul Top Uber Eats vor afișa mențiunea Cu cea mai bună evaluare generală sau Cu cele mai bune evaluări.

Cum se califică un restaurant partener pentru programul Top Uber Eats?

Un restaurant partener se poate califica pentru programul Top Uber Eats dacă îndeplinește următoarele criterii:

  • livrări finalizate: trebuie să fi finalizat cel puțin 100 de comenzi în ultimele 12 săptămâni;
  • rata de anulare: trebuie să mențină o rată de anulare a comenzilor mai mică de 1 %;
  • rata de acuratețe a comenzilor: trebuie să aibă o rată de acuratețe a comenzilor de cel puțin 98 %;
  • evaluările clienților: trebuie să aibă o evaluare de cel puțin 4,6 stele;
  • evaluările curierilor parteneri: trebuie să aibă o rată de satisfacție a curierilor parteneri de cel puțin 90 %.

Îți poți urmări evoluția în direcția îndeplinirii acestor criterii pe pagina de pornire și pe cea cu feedback din Uber  Eats Manager.

Notă:

  • Uber Eats își rezervă dreptul de a adăuga sau elimina oricând un restaurant partener din programul Top Uber Eats;
  • criteriile de eligibilitate se pot modifica;
  • restaurantele care oferă doar preluarea sau livrarea comenzilor folosind propriul personal nu sunt eligibile momentan pentru programul Top Uber Eats.

Ce beneficii îți aduce programul?

  • Vizibilitate mai bună în aplicație: restaurantele eligibile pentru programul Top Uber Eats beneficiază de poziționare premium în aplicația Uber Eats. Restaurantele eligibile primesc și o insignă Top Uber Eats în dreptul numelui restaurantului, astfel încât clienții să știe că fac parte din acest program.

  • Oportunitate de creștere a vânzărilor: fiind evidențiat ca partener de top, restaurantul poate atrage mai mulți clienți și își poate spori vânzările.

  • Recunoaștere specială: doar cele mai populare și mai serioase restaurante partenere pot intra în programul Top Uber Eats.