De ce nu mă pot conecta?
Ai la dispoziție două moduri de a te conecta la Uber Eats Manager.
Conectează-te folosind datele de conectare pentru Uber Eats Manager:
- Introdu adresa de e-mail/numărul de telefon și parola asociate cu Uber Eats Manager.
Conectează-te folosind datele de conectare pentru Comenzi Uber Eats:
- Introdu adresa de e-mail/numărul de telefon și parola asociate Comenzilor Uber Eats.
- Apoi, introdu codul PIN asociat comenzilor Uber Eats.
Cum activez notificările push?
- Deschide Uber Eats Manager și accesează meniul Cont.
- Apasă pe Setările notificărilor.
- Personalizează notificările pe care dorești să le primești.
Asigură-te că ai activat în telefon notificările push pentru aplicația Uber Eats Manager.
Ce înseamnă „Vânzări” în aplicație? Volumul comenzii? Valoarea coșului? Inactivitate?
- Vânzări: Valoarea totală a produselor vândute plus taxele aplicabile. Vânzările nu includ costul livrării, alte taxe sau comisioane ori deducerea taxelor Uber, deci nu reflectă complet plățile. Vezi raportul Detaliile plății pentru informații legate de această plată.
- Volumul comenzii: Numărul comenzilor pregătite de restaurant. Comenzile anulate sau nelivrate sunt incluse dacă ți-au fost plătite.
- Valoarea coșului: Valoarea medie a preparatelor vândute la fiecare comandă, inclusiv impozitul pe vânzări aplicabil.
- Inactivitatea: Durata în care restaurantul nu a fost disponibil pe parcursul programului meniului.
Cum vizualizez vânzările sau operațiunile pentru un alt interval de timp?
- Accesează pagina de pornire și navighează în partea de sus a ecranului.
- Derulează spre dreapta pentru a vedea toate opțiunile.
- Alege intervalul de timp pe care dorești să-l vezi: Astăzi, Ieri, Ultimele 7 zile, Ultimele 12 săptămâni, Ultimele 12 luni.
Cum îmi reîncarc datele?
Trage în jos ecranul de pornire pentru a reîncărca datele și a vedea cele mai recente valori de afaceri.
De ce nu îmi apar toate restaurantele în aplicație?
Toate restaurantele trebuie să fie asociate cu datele tale de conectare pentru Uber Eats Manager. Dacă un comerciant nu este asociat cu adresa de e-mail sau numărul de telefon folosit pentru conectare, restaurantul respectiv nu va apărea în Uber Eats Manager.
Fiecare restaurant va include numărul de identificare extern al restaurantului și adresa. Restaurantele sunt afișate în ordine alfabetică.
Cum filtrez restaurantele pentru a vedea doar câteva dintre acestea sau pe toate?
- Accesează pagina de pornire și navighează în partea de sus a ecranului.
- Apasă pe meniul vertical.
- Selectează restaurantele pe care dorești să le vezi.
- Apasă pe „Aplică”.
În plus, poți apăsa pe „Restaurant” din partea de jos a ecranului pentru a vedea: starea actuală a fiecărui restaurant, vânzările și comenzile. Apasă pe un anumit comerciant pentru a vedea mai multe detalii.
Există mai multe date disponibile privind performanța?
Da, consultă Uber Eats Manager la merchants.ubereats.com/manager pentru a vedea date suplimentare privind performanța și multe altele.
Cum îmi pot gestiona contul? Ce fac dacă am nevoie de ajutor?
- Apasă pe Cont din partea de jos a ecranului.
- Apasă pentru: a gestiona setările notificărilor, a primi ajutor, a suna echipa de suport sau a te deconecta.