Pași suplimentari pentru depanare pentru resetarea dispozitivului Uber Eats

Veți avea nevoie de numele rețelei Wi-Fi și parola pentru a finaliza configurarea. Acest proces poate dura până la 30 de minute. Pentru instrucțiuni detaliate, inclusiv ilustrații, consultați aici.

Notă: Este posibil să fi primit un cod QR pentru resetarea dispozitivului. Codurile QR nu mai sunt necesare și acum puteți urma pașii de mai jos pentru a reveni online.

Pasul 1: Resetați tableta gestionată de Uber

Urmați această secvență pentru resetarea din fabrică a dispozitivului:

  1. Deschideți Setări
  2. Accesați Sistem > Opțiuni de resetare (sau folosiți bara de căutare pentru a căuta „Resetare”)
  3. Selectați Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
  4. Confirmați selectând Ștergeți toate datele

Pasul 2: Conectați-vă la WiFi

  1. Conectați dispozitivul la rețeaua WiFi locală, dacă vi se solicită.

Notă: Dispozitivele cu cartelă SIM nu necesită Wi-Fi.

Pasul 3: Configurați tableta gestionată de Uber

  1. Dispozitivul va începe configurarea. Ar trebui să vedeți ecranul „Configurare dispozitiv de lucru…”.
  2. Urmați orice solicitări suplimentare care apar.
  3. Odată ce configurarea a început, aplicația Ivanti Go se va lansa.
  4. În aplicația Ivanti, atingeți pictograma meniului din colțul din stânga sus.
  5. Din meniu, atingeți „Kiosk” și activați permisiunile.
  6. Dispozitivul va intra acum în modul kiosk.
  7. După finalizarea configurării, confirmați că aplicația Uber Eats Order Manager este descărcată și funcționează. Acest proces poate dura câteva minute.

Pasul 4: Deschideți aplicația Uber Eats Order Manager

  1. Deschideți aplicația Uber Eats Order Manager
  2. Atingeți „Începeți”
  3. Dispozitivul se va conecta automat folosind acreditările dvs.
  4. Conectați imprimanta de chitanțe prin aplicația Uber Eats Order Manager

Acum ar trebui să puteți prelua comenzi.

Dacă întâmpinați dificultăți în conectarea imprimantei de chitanțe, vă rugăm să vizionați videoclipul de configurare pentru un ghid pas cu pas.

Depanare

Dacă tableta vă solicită să vă conectați la un cont Google, configurarea automată nu a funcționat. Urmați ghidul pas cu pas, vizionați videoclipul aici.

  • Opțiunea 1: Descărcați aplicația Uber Eats Order Manager
  • Opțiunea 2: Accesați Uber Eats Order Manager pe web
  • Opțiunea 3: Înlocuire dispozitiv self-service

Opțiunea 1 | Descărcați aplicația Uber Eats Order Manager

Acest ghid vă conduce prin configurarea unui dispozitiv Android nou, descărcarea aplicației Uber Eats Order Manager din Google Play Store și conectarea la contul comerciantului dvs. Pentru un ghid video al acestei opțiuni, vizionați aici.

Pasul 1: Conectați dispozitivul la Wi-Fi și conectați-vă la Google Play Store.

  • Dacă nu aveți un cont Google, vă rugăm să creați unul pentru a continua.

Pasul 2: Descărcați aplicația Uber Eats Order Manager din Play Store

  1. Deschideți Google Play Store pe dispozitivul dvs. Android.
  2. Atingeți băra de căutare din partea de sus a ecranului și tastați Uber Eats Order Manager. (Notă: Dacă nu apare ca primul rezultat, verificați Anunțuri sponsorizate sau căutați aplicația publicată de Uber Technologies, Inc.).
  3. Selectați aplicația și atingeți Instalează.

Pasul 3: Conectați-vă la aplicația Uber Eats Order Manager

  1. Deschideți aplicația Uber Eats Order Manager.
  2. Introduceți acreditările asociate contului comerciantului dvs. Aveți dificultăți în găsirea acreditărilor UEO? Consultați aici.

Acum ar trebui să puteți accepta comenzi.

Opțiunea 2 | Uber Eats Order Manager Web

Pentru restaurante

Instrucțiuni pentru conectarea la platforma web:

  1. Deschideți Uber Eats Orders pe web
  2. Introduceți acreditările (email și parolă) asociate contului restaurantului dvs. Aveți dificultăți în găsirea acreditărilor UEO? Consultați aici.

Notă: Această filă a browserului trebuie să rămână deschisă pentru a rămâne online. Funcționalitatea platformei web este limitată; dispozitivul dvs. poate să nu emită sunete sau să se conecteze direct la o imprimantă externă de chitanțe.

Aveți probleme la conectare sau ați uitat numele de utilizator ori parola? Găsiți numărul listat pentru țara dvs. aici pentru a contacta suportul.

Opțiunea 3 | Înlocuire dispozitiv self-service

Dacă întâmpinați dificultăți în conectarea dispozitivului, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a-l înlocui folosind opțiunea self-service: 1. Conectați-vă la Uber Eats Manager 2. În pagina principală, faceți clic pe meniul derulant Magazine, apoi selectați Dispozitive 3. Selectați magazinul, apoi faceți clic pe Înlocuiește 4. Selectați dispozitivul corect, apoi faceți clic pe Confirmă înlocuirea

Solicitarea de înlocuire a tabletei a fost trimisă!

NOTĂ: Această funcție este disponibilă doar pentru locațiile care nu au reușit să recâștige accesul la dispozitiv sau online din 22 mai 2026.

Te mai putem ajuta cu altceva?