De ce sunt întrerupte automat comenzile?

Butonul roșu de pauză apare când detectăm o perioadă mai lungă de inactivitate pe tabletă. Facem acest lucru pentru a întrerupe temporar comenzile către restaurantul tău, în caz că nu este deschis sau este prea aglomerat. Întreruperea se activează automat.

Cum funcționează

Comenzile pot fi întrerupe automat din două motive:

1. nu au fost acceptate mai multe comenzi consecutive;
2. acceptarea comenzilor de către restaurant durează mai mult decât de obicei, motiv pentru care clienții anulează comenzile.

Când comenzile sunt întrerupte automat, va apărea un ecran roșu cu o pictogramă mare de pauză. Restaurantul tău va fi afișat ca „momentan indisponibil” clienților care folosesc aplicația Uber Eats.

Pentru a începe să accepți din nou comenzi:

1. apasă pe simbolul „pauză”;
2. găsește bannerul roșu „Comenzi întrerupte”, afișat în partea de jos a ecranului dispozitivului;
3. apasă pe „Reluare”;
4. apasă pe „Confirmă”.

Dacă restaurantul tău nu are o tabletă, poți accesa Comenzi Uber Eats folosind oricare dintre următoarele:

• aplicația Uber Eats pe o tabletă personală,
• aplicația Uber Eats pe un telefon cu Android,
• Comenzi Uber Eats pe un computer în Google Chrome.

Întreruperea comenzilor va fi dezactivată automat a doua zi, la ora 06:00, dacă nu o dezactivezi manual.