În cazul în care consideri că nu trebuie percepută taxa de anulare, contactează-ne din aplicație urmând pașii de mai jos:
- Apasă pe pictograma pentru cont din colțul din dreapta sus, apoi selectează „Ajutor”.
- Derulează în jos și apasă pe „Probleme legate de curse și rambursări”.
- Selectează o cursă anterioară pentru care s-a perceput o taxă de anulare
- Urmează instrucțiunile aplicației
- Selectează un motiv pentru rambursarea taxei de anulare și trimite
NOTĂ: Taxa de anulare va fi afișată în istoricul curselor dacă este percepută.
De asemenea, ne poți contacta accesând următoarele linkuri: