Cum se achită o plată restantă

Dacă observi o plată restantă în cont, aceasta ar putea însemna că o tranzacție folosind metoda ta de plată a eșuat. Acest lucru se poate întâmpla atunci când:

• Ai selectat un portofel digital (Vezi NOTA de mai jos) înainte să călătorești

• Ți s-a perceput o taxă de anulare pentru cursa cu plată în numerar

• O metodă de plată nu are fonduri suficiente

• O problemă tehnică a dus la eșecul unei tranzacții

Când apare o plată restantă din cauza tranzacției nereușite, este posibil să nu poți comanda următoarea cursă.

PENTRU A ACHIPA O PLĂTĂ RESTE:

1. deschide aplicația Uber;
2. Înainte să comanzi o cursă, aplicația îți va solicita să alegi o metodă de plată pentru achitarea plății.
3. Urmează indicațiile pentru a achita soldul adăugând în avans cardul de credit sau de debit în cont. Plata în numerar nu este acceptabilă pentru a compensa soldul restant.

NOTĂ:

• Dacă ai o plată restantă în timpul cursei cu plata în numerar, urmează pașii de mai sus pentru a o achita.
• Portofel digital (Apple Pay, Google Pay, au WALLET, Merpay etc.) nu este acceptabilă pentru a compensa soldul restant.
• Dacă metoda de plată digitală este refuzată, va trebui să o actualizezi sau să selectezi altă metodă de plată. Vizitează Adaugă sau actualizează o metodă de plată pentru a-ți actualiza metoda de plată.

Dacă ai încercat să achiți soldul restant și tot nu o poți face, completează formularul din articolul de mai jos.