Sufăr de o dizabilitate. Cum solicit o rambursare sau o scutire pentru taxa pentru timpul de așteptare?

Pasagerii cu dizabilități pot solicita rambursarea sau scutirea de taxele pentru timpul de așteptare dacă dizabilitatea le afectează capacitatea de a urca în vehicul în câteva minute de la sosirea șoferului la locul de preluare desemnat (momentan, 2 minute pentru cursele UberX sau XL sau 5 minute pentru cursele Black sau Black SUV).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

Poți solicita o rambursare dacă suferi de o dizabilitate (sau ai călătorit cu un însoțitor cu dizabilități sau ai comandat o cursă în numele unui pasager cu dizabilități) și, în ultimele 30 de zile, ți s-au perceput taxe pentru timpul de așteptare când te-ai aflat la locul de preluare la sosirea șoferului și ai avut nevoie de un timp mai mare decât timpul alocat pentru a urca în vehicul, din cauza unei dizabilități.

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

Dacă tu sau o persoană care te însoțește frecvent în timpul curselor suferiți de (i) o dizabilitate în sensul Legii privind cetățenii americani cu dizabilități și (ii) dizabilitatea afectează capacitatea ta sau a însoțitorului de a urca în vehicul în intervalul de timp alocat după întâlnirea cu mașina la locul de preluare desemnat, poți solicita mai jos o scutire de taxa pentru timpul de așteptare pentru contul tău, efectuând următoarea certificare. Scutirea de taxă intră în vigoare după cel puțin 7 zile. Dacă vi se percepe o taxă pentru timpul de așteptare după certificare, solicitați o rambursare accesând linkul de mai sus.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

Pasagerii care s-au autocertificat pentru scutirea de taxa pentru timpul de așteptare la data de sau înainte de 12 mai 2022 pot fi eligibili pentru o distribuire în cadrul unei decontări recente. Pentru mai multe informații, accesează site-ul cu linkul de mai jos.