Pasagerii cu dizabilități pot solicita rambursarea sau scutirea de taxele pentru timpul de așteptare dacă dizabilitatea le afectează capacitatea de a urca în vehicul în câteva minute de la sosirea șoferului partener la locul de preluare desemnat (momentan, 2 minute pentru cursele UberX sau XL sau 5 minute pentru cursele Black sau Black SUV).
You may request a refund if you have a disability (or traveled with a companion with a disability, or requested a ride on behalf a rider with a disability) and, in the last 30 days, you were charged wait time fees when you were at the pickup location when the driver arrived and needed more than the allotted time to board the vehicle due to disability.
If you, or an individual that frequently accompanies you on trips, is (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts your or your companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at your designated pickup location, you can request a waiver of wait time fees for your account below by making the following certification. Please allow at least 7 days for the waiver to take effect. If you are charged a wait time fee after you certify, please request a refund at the above link.
By entering my initials below and selecting Submit below, I voluntarily certify and acknowledge that:
Sufăr sau persoana care mă însoțește frecvent în timpul curselor suferă de (i) o dizabilitate în sensul Legii privind cetățenii americani cu dizabilități și (ii) dizabilitatea afectează capacitatea mea sau a însoțitorului meu de urca în vehicul în intervalul de timp alocat după întâlnirea cu vehiculul la locul de preluare desemnat. Înțeleg că această solicitare trebuie verificată și/sau auditată de către Uber. Înțeleg că Uber nu va folosi certificarea în alt scop decât pentru a-mi acorda scutirea de la taxele pentru timpul de așteptare pentru contul meu. De asemenea, înțeleg că Uber nu își va asuma nicio obligație suplimentară în legătură cu aceste informații sau cu certificarea mea.
Riders who self-certified for a wait time fee waiver on or before May 12, 2022, may be eligible for a distribution under a recent settlement. Please visit the website linked below for more information.