Mi s-a perceput o sumă de două ori

Oriunde este disponibil tariful preafișat, Uber le va solicita procesatorilor (bănci, emitenți de carduri de credit, PayPal etc.) să autorizeze reținerea de & a valorii tarifului preafișat înainte de începere a cursei. După finalizarea cursei, o transformăm într-o taxă totală echivalentă cu o taxă în așteptare. Dacă suma nu poate fi reținută, Uber va refuza cursa.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Ce se întâmplă când o cursă este anulată?

Dacă utilizatorul anulează cursa, Uber va anula imediat autorizația. Poate dura mai mult până când companiile PayPal/carduri de credit reflectă acest lucru.

Va exista o limită în ceea ce privește suma maximă pe care Uber o poate autoriza?

Când utilizatorul comandă o cursă, Uber va autoriza valoarea integrală a tarifului estimat/în avans.

Uber ar autoriza contul unei persoane de mai multe ori, dacă aceasta efectuează mai multe curse în aceeași zi?

Da, la fiecare comandă de cursă nouă are loc o reținere pentru autorizare. La sfârșitul cursei, autorizația este convertită într-o taxă echivalentă cu valoarea cursei.

În cazul în care consideri că o sumă ți s-a perceput de două ori, verifică să nu fie vorba de vreo ajustare legată de cursă sau de tarif. Selectează Cursele tale din meniul aplicației pentru a consulta istoricul cursei sau conectează-te la riders.uber.com. Vei primi un sumar al cursei actualizat dacă tariful acesteia se modifică.

Am o altă problemă legată de suma percepută

Am întâmpinat altă problemă privind plata

Uber va autoriza cursa cu taxiul?

Uber va autoriza metoda de plată fără numerar (carduri de credit și de debit) doar pentru fiecare cursă comandată.

Există o reținere pentru autorizare pentru recompense?

Dacă îi oferi șoferului partener o recompensă la sfârșitul cursei, ar crea și „rețineri pentru autorizare”.