Această pagină este utilizată pentru raportarea problemelor tehnice care determină funcționarea incorectă a aplicației.
În cazul în care întâmpini probleme care nu sunt de natură tehnică, alege mai jos linkul care se potrivește cel mai bine problemei.
Nu reușesc să comand o cursă: pentru erori din aplicație sau avertismente primite când încerci să comanzi o cursă folosind aplicația.
Am o problemă legată de metoda de plată: pentru orice erori și avertismente legate de nefuncționarea metodei de plată.
Taxa de anulare: pentru taxe și comisioane legate de anularea călătoriei.
Plăți pe care nu le recunoști: accesează acest link pentru a raporta plăți sau tranzacții pe care nu le identifici.
Am o altă problemă privind plata: pentru alte probleme legate de tarif.
Uber Pass: folosește acest link pentru a raporta probleme sau pentru a solicita mai multe informații despre abonamentul Uber Pass.
Dacă ai întâmpinat o problemă tehnică, încearcă mai întâi următorii pași pentru depanare.
— Repornește aplicația.
— Repornește telefonul.
— Încearcă din nou.
— Resetează setările de rețea.
— Reinstalează aplicația.
Dacă problema persistă, informează-ne mai jos.
După ce primesc raportul tău, specialiștii noștri îl vor analiza. Dacă se confirmă că este vorba de o problemă legată de aplicație, această problemă va fi adusă în atenția echipei tehnice pentru a fi analizată mai în detaliu.
Selectează locul din aplicație unde întâlnești o problemă tehnică: