Din contul meu s-a făcut o plată pentru altcineva

Dacă bănuiești că altcineva ți-a folosit contul Uber sau dacă există activități suspecte în cont, este posibil ca acesta să fie compromis.

Printre activitățile suspecte se numără:

Curse sau comenzi pe care nu le-ai efectuat tu
Apeluri telefonice sau SMS-uri de la șoferi parteneri cu privire la preluări, deși nu ai comandat curse
Sumare ale unor curse afișate în cont pe care nu le recunoști
Informații din cont care au fost actualizate fără știrea ta

Dacă te poți conecta la cont, încearcă să resetezi parola.

Dacă întâmpini probleme la accesarea contului și observi o plată pe care nu o recunoști, trimite-ne mai jos detalii suplimentare.

Numărul de telefon asociat contului

Datele perceperii taxelor – dacă sunt mai multe date, te rugăm să le separi prin virgule

Suma exactă percepută – dacă sunt mai multe plăți, te rugăm să le separi prin virgule

Primele șase cifre ale metodei de plată debitate

Ultimele patru cifre ale metodei de plată debitate

Data expirării cardului

Date format is yyyy/MM/dd. Press the down arrow or enter key to interact with the calendar and select a date. Press the escape button to close the calendar.

Captură de ecran cu plata (min.: 0, max.: 1)

De ce crezi că ți-a fost compromis contul?

Adresa de e-mail la care te poate contacta echipa de suport

Vei primi un mesaj automat pe această adresă pentru a confirma că ești chiar tu. Deschide-l și alege Confirmă adresa de e-mail pentru a intra în legătură cu un membru al echipei noastre. Îți scriem din