Note privind întrebările

Asistența telefonică pentru Rider nu este disponibilă. Dacă ai nelămuriri, contactează echipa de suport Uber accesând pagina de ajutor corespunzătoare solicitării.

Programul de asistență: în zilele lucrătoare/sâmbătă, duminică și de sărbători 09:00 – 18:30

※Am primit un număr mare de solicitări și am răspuns cu întârziere din partea centrului de asistență. Înainte de a contacta, citește această pagină. . . .

NOTĂ:

• Răspunsul la solicitare poate dura ceva timp.
• Pentru orice întrebări legate de Uber, contactează echipa de suport Uber accesând pagina de ajutor. Nu contacta direct companiile de taxiuri/închirieri partenere.
• Dacă ai întrebări în legătură cu cursa, contactează echipa de asistență Uber în termen de 30 de zile de la finalizarea cursei.

Contactează echipa de suport Uber accesând pagina de mai jos, în funcție de întrebare.

• Cum să începi
• De la preluare până la destinație
• Produsele și serviciile Uber

• Revizuirea tarifului
• Obiect pierdut
• Feedback despre șoferul partener sau vehicul
• Am avut o problemă privind siguranța

• Nu mă pot conecta sau comanda o cursă
• setările contului;
• Metode de plată
• Promoții și parteneriate
• Plăți dublate sau necunoscute
• Carduri cadou și vouchere