De ce mi-a fost refuzată plata?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

Poate fi necesar să contactezi banca în următoarele situații:

• călătorești în străinătate și nu ai autorizat tranzacțiile internaționale;
• banca a respins plata percepută de Uber din motive de fraudă;
• ai depășit limita de retragere a contului;
• ai raportat cardul ca fiind pierdut sau furat.

Dacă întâmpini în continuare dificultăți și ai nevoie de ajutor, contactează-ne mai jos.