Trimite o cursă – voucher

Înțelegerea funcției Trimite o cursă

Trimite o cursă este o modalitate fără stres de a acoperi o cursă Uber pentru altcineva trimițându-i un voucher.

Tu setezi numărul de curse și valoarea voucherului, apoi trimiți linkul voucherului folosind orice aplicație de mesagerie. După ce destinatarul acceptă voucherul, acesta este salvat în portofelul Uber și aplicat automat la următoarea comandă de cursă eligibilă, oferindu-le control deplin asupra cursei.

Plătești doar pentru ce se folosește efectiv, până la limita setată și după încheierea cursei. Orice cost suplimentar va fi achitat de persoana care călătorește.

Cât timp este valabil voucherul?

Voucherul este valabil pentru 48 de ore după ce îl creezi și expiră automat.

Cum funcționează plata?

Ți se va percepe doar valoarea voucherului folosită de destinatar, până la limita valorii voucherului pe care o setezi. Procesăm plata după ce destinatarul finalizează cursa, debitând metoda de plată folosită pentru a crea voucherul.

Exemplu: * Dacă setezi o limită de 50 USD, dar cursa costă doar 15 USD, vei plăti 15 USD. * Dacă cursa costă 60 USD, ți se percepe 50 USD, iar destinatarul plătește 10 USD rămase. * Dacă destinatarul nu rezervă cursa, nu ți se percepe nicio taxă.

Notă: Destinatarii trebuie să aibă un card de credit ca metodă de plată validă în contul lor pentru a acoperi orice costuri care depășesc limita voucherului. Această funcție permite plățile efectuate doar folosind profilul personal al utilizatorului.

Ce se întâmplă dacă destinatarul nu folosește întreaga sumă a voucherului?

Vei plăti doar pentru partea din voucher care a fost folosită. Orice sumă nefolosită expiră după finalizarea cursei destinatarului.

Cum aflu dacă voucherul a fost folosit de destinatar?

Poți monitoriza starea de vouchere pe care le-ai trimis accesând secțiunea Portofel. Acolo, poți vedea dacă voucherul este:

Disponibil: * Se așteaptă acceptarea: Voucherul a fost creat, dar nu a fost adăugat în Portofelul destinatarului. * Acceptat: Voucherul a fost adăugat în Portofelul destinatarului, dar nu a fost încă folosit în timpul unei curse. Acesta va fi și statutul în cazul în care un voucher este utilizat parțial (de exemplu, voucherul oferă două curse și a fost utilizată doar una).

Vouchere anterioare: * Finalizată: Când voucherul este folosit integral în timpul unei curse sau parțial și a expirat. * Anulată: Voucherul a fost anulat de către expeditor. * Expirat: Voucherul a expirat și nu a fost folosit deloc.

Notă: Destinatarii voucherului pot vedea voucherele disponibile doar în Portofel.

Ce pot personaliza pe voucher?

Poți personaliza 2 restricții: * Numărul de curse (dusă sau dus-întors). * Valoarea voucherului pe care dorești să îl achiți pentru fiecare cursă.

Pot trimite același voucher mai multor persoane?

Nu. Vouchere trimise din contul personal sunt unice și pot fi acceptate de un singur destinatar.

Linkul voucherului pe care îl trimiți poate fi acceptat o singură dată. În calitate de expeditor, ești responsabil să distribui linkul în mod privat și să te asiguri că acesta este livrat destinatarului vizat. După ce linkul este acceptat de cineva, nu poate fi folosit de nimeni altcineva.

De ce nu pot trimite un voucher?

Această funcție nu este încă disponibilă pentru toți utilizatorii. Acest proces are limite zilnice și săptămânale privind numărul de vouchere care pot fi trimise, nu trebuie să ai solduri restante în cont și să folosești un card de credit ca metodă de plată.

Ce fel de chitanțe/facturi voi primi?

În calitate de expeditor al voucherului, vei primi o chitanță care arată suma debitată de pe cardul tău de credit. Pentru a-i respecta confidențialitatea, nu vei vedea locurile de preluare sau destinațiile destinatarului.

În calitate de destinatar al voucherului, vei primi sumarul obișnuit al cursei care va reflecta și voucherul aplicat.

Pot anula un voucher după ce l-am trimis?

Da, voucherele nefolosite pot fi anulate din Portofel. Voucherele anulate sunt marcate ca atare și nu se percep taxe. Voucherele expirate sau folosite deja nu pot fi anulate.

Întrebări frecvente pentru beneficiarii voucherelor

Cum accept voucherul?

  1. Selectează linkul pe care l-ai primit.
  2. Voucherul se deschide în aplicația Uber (sau îți solicită să descarci aplicația dacă nu o ai).

Cum folosesc voucherul?

Odată acceptat, voucherul este adăugat în Portofel. La finalizarea comenzii, voucherul este aplicat automat dacă cursa respectă toate restricțiile voucherului.

Voucherul va acoperi costul cursei până la valoarea voucherului definit de expeditor. Dacă costul total al cursei depășește această limită, metoda de plată implicită va fi debitată pentru diferență.

Important: Voucherul expiră la 48 de ore după ce expeditorul l-a creat, indiferent de momentul în care îl accepți.

Pot folosi voucherul pentru mai multe curse?

Dacă voucherul a fost trimis pentru două curse (o cursă dus-întors). Orice sumă neutilizată dintr-un voucher pentru o singură cursă va expira după finalizarea cursei și nu poate fi folosit pentru a doua cursă.

Voucherul acoperă costurile suplimentare, cum ar fi recompensele aferente cursei?

Trimite un voucher pentru curse acoperă recompensele și costurile suplimentare aferente cursei. Costurile acoperite pentru cursă vor fi limitate de valoarea voucherului, iar pasagerul/destinatarul acoperă în continuare costurile suplimentare.

Exemplu: * Pentru un voucher în valoare de până la 25 USD: * Dacă cursa + recompense = 30 USD, atunci voucherul acoperă 25 USD, iar tu plătești 5 USD. * Dacă cursa + recompense = 20 USD, atunci voucherul acoperă 20 USD, iar tu plătești 0 USD (nimic).

Voucherul nu a fost aplicat

Verifică starea accesând secțiunea Portofel pentru a confirma că voucherul este disponibil. Asigură-te că cursa respectă restricțiile privind voucherele (suma corectă, 1 – 2 curse). Dacă este încă disponibil și valabil, încearcă din nou să rezervi. Dacă problema persistă, contactează-ne din nou.

Vei primi un mesaj automat pe această adresă pentru a confirma că ești chiar tu. Deschide-l și alege Confirmă adresa de e-mail pentru a intra în legătură cu un membru al echipei noastre. Îți scriem din