Ori de câte ori încerci să soliciți o cursă, ți se poate solicita să autentifici tranzacția efectuată cu instituția ta bancară printr-un ecran secundar, de tip pop-up.
Acest protocol face parte din Strong Customer Authentication, o nouă reglementare a Spațiul Economic European prin care instituțiilor bancare le este solicitat să autentifice tranzacțiile digitale. Acest protocol de autentificare adaugă un nivel suplimentar de securitate la toate tranzacțiile tale online, fie că sunt efectuate în cadrul platformei Uber sau nu.
CE ESTE STRONG CUSTOMER AUTHENTICATION?
Reprezintă o nouă reglementare europeană pentru reducerea fraudei și securizarea plăților online. Deși cerințele de reglementare sunt aplicabile instituțiilor bancare care emit carduri de credit, pentru Uber a fost de asemenea necesar să creeze o autentificare suplimentară în fluxul de plasare a solicitărilor de curse pentru ca tranzacțiile să poată fi finalizate, odată ce Strong Authentication Client intră în vigoare.
Strong Customer Authentication și protocolul de autentificare suplimentară la tranzacția digitală pot fi efectuate cu cel puțin unul dintre următoarele tipuri de autentificare:
- Ceva ce clientul știe (de exemplu, cod PIN sau parola dată)
- Ceva deținut de către client (de exemplu, un SMS-ul trimis pe telefon sau jeton hardware)
- Ceva ce poate identifica fizic clientul (de exemplu, amprentă digitală sau recunoașterea feței)
Instituțiile bancare vor include un tip de autentificare suplimentară (precum cele de mai sus) la majoritatea tranzacțiilor digitale, pentru a se conforma cu Strong Customer Authentication. Autentificarea suplimentară este configurată, controlată și aprobată de către instituția bancară emitentă a metodei de plată, nu de către Uber.
Începând cu 14 septembrie, instituțiile bancare vor refuza tranzacțiile care nu pot fi autentificate. Dacă dorești să te informezi despre reglementările și cerințele Strong Customer Authentication, acestea sunt stabilite în Autoritatea Bancară Europeană și în Comisia Europeană. Poți găsi link-urile în partea de jos a textului.
Strong Customer Authentication - și protocolul de autentificare care vine cu acesta - sunt supuse tuturor tranzacțiilor efectuate cu metode de plată emise în Spațiul Economic European (SEE) și tranzacțiilor efectuate cu acestea în SEE și în afara acesteia.
Ne așteptăm ca reglementarea în ceea ce privește Strong Customer Authentication să fie implementată și în Marea Britanie, indiferent de rezultatul Brexit.
CUM POT AUTORIZA TRANZACȚIA?
În prezent, cea mai comună modalitate de autentificare a unei tranzacții online implică un pas suplimentar în efectuarea comenzii, în care titularului de card îi este solicitat - de către instituția bancară emitentă - să furnizeze informații suplimentare pentru a finaliza o tranzacție (de exemplu, o parolă dată, un cod prin SMS sau o confirmare a amprentelor digitale).
ESTE NECESAR SĂ MĂ AUTENTIFIC DE FIECARE DATĂ CÂND SOLICIT O CURSĂ?
Acest aspect va depinde de valoarea sau frecvența tranzacțiilor și de politica de autentificare a instituțiilor emitente.
DE CE ESTE NECESAR SĂ ÎMI AUTENTIFIC TRANZACȚIILE?
Autentificarea tranzacțiilor (atunci când se aplică) va reduce riscul de fraudă sau de alte tipuri de abuz. De fiecare dată când inițiezi o tranzacție digitală, instituția ta bancară îți poate solicita autentificarea pentru a confirma eligibilitatea. Te rugăm să în vedere că nu toate tranzacțiile vor trebui autentificate, pentru a afla mai multe despre când și de ce este necesară o autentificare suplimentară poți contacta instituția emitentă.
CUM STIU CĂ AUTENTIFICAREA ESTE SIGURĂ?
Autentificarea va fi efectuată și asigurată de către instituția ta bancară. Procesul de autentificare și tipul de autentificare (dacă este SMS sau amprentă) nu este stabilit sau deținut de către Uber, iar pentru mai multe detalii poți contacta direct instituția emitentă.
AM DEJA O VERIFICARE ÎN 2 PAȘI EXISTENTĂ PE CONTUL MEU UBER, DE CE MAI AM NEVOIE DE ACEASTA?
Verificarea în 2 pași Uber este o caracteristică opțională care adaugă un nivel suplimentar de securitate contului tău de pasager la conectare prin care ți se va cere să introduci un cod de autentificare unic pe lângă parola contului tău Uber.
Strong Customer Authentication este un protocol de autentificare care nu este opțional, având drept scop furnizarea unui strat suplimentar de securitate, în special al tranzacțiilor tale digitale.
VA FI NECESAR SĂ MĂ AUTENTIFIC DE FIECARE DATĂ C ND ÎMI VOI ACHITA SOLDUL RESTANT?
Da, de fiecare dată când o tranzacție digitală este inițiată, există posibilitatea să ți se ceară să te autentifici.
EXISTĂ EXCEPȚII ÎN CEEA CE PRIVEȘTE STRONG CUSTOMER AUTHENTICATION?
Conform acestui nou regulament, anumite tipuri de plăți cu risc scăzut pot fi excluse de la Strong Customer Authentication. În urma tranzacției, instituția bancară emitentă va evalua nivelul de risc al tranzacției și va decide în final dacă va efectua o excepție de la protocolul de autentificare suplimentară al tranzacției digitală sau dacă autentificarea este în continuare necesară.
Notă: Alte plăți digitale, precum: PayPal, Apple Pay sau Google Pay nu vor fi supuse protocoalelor Strong Customer Authentication.