De ce îmi cere Uber să-mi confirm contul și/sau identitatea? La Uber, siguranța este o prioritate. Cerem ca utilizatorii anumitor produse să își confirme conturile sau identitățile pe care ni le raportează. Facem acest lucru pentru ca utilizatorii noștri să fie în siguranță și pentru a nu le permite altor persoane să-ți folosească contul.
Cum îmi confirmă Uber contul și/sau identitatea? Este posibil să îți confirmăm contul și/sau identitatea în mai multe moduri. În unele țări, Uber le permite pasagerilor să adauge numărul actului de identitate și/sau să își fotografieze actul de identitate. Uber va efectua o verificare a actului de identitate și se va asigura și de faptul că niciun alt cont nu este asociat cu documentul respectiv.
De asemenea, Uber le poate permite pasagerilor să se fotografieze pentru a ajuta la confirmarea contului. Uber ia măsuri pentru a se asigura că selfie-urile sunt protejate. Acestea nu sunt trimise niciodată șoferului partener. De asemenea, ștergem aceste fotografii după un anumit interval de timp.
Dacă nu îți putem confirma contul și/sau identitatea (inclusiv din cauză că nu trimiți informațiile necesare), este posibil să nu poți folosi anumite produse Uber cu plată în numerar sau să trebuiască să încarci un card de credit sau de debit ca metodă de plată în contul Uber.
Uber folosește terțe părți pentru a-mi confirma contul și/sau identitatea? În unele cazuri, contul sau identitatea pot fi confirmate în numele companiei Uber de către terți. Terții respectivi nu pot folosi informațiile în alt scop decât confirmarea identității și a documentelor sau auditul de rutină, partajarea sau divulgarea documentelor și a informațiilor sau păstrarea acestora. Nu au permisiunea de a le păstra pentru o perioadă mai lungă decât este necesar pentru a presta serviciile în numele companiei Uber.
Uber trimite informațiile mele cu caracter personal șoferilor, curierilor parteneri sau altor terți? În cazul unora dintre serviciile și funcțiile Uber, trebuie să trimitem informații cu caracter personal altor utilizatori sau la cererea titularilor. De exemplu, pentru a activa cursele sau livrările pe care le comanzi, trimitem șoferului sau curierului partener prenumele tău și locul de preluare, destinația sau locul de predare a livrării. De asemenea, putem confirma șoferului sau curierului partener că ai finalizat un cont sau procesul de confirmare a identității. În orice alte situații, Uber nu trimite informațiile tale șoferilor sau curierilor parteneri.
De asemenea, putem trimite date afiliaților, sucursalelor și partenerilor din motive legale ori referitoare la cereri de despăgubire sau dispute. Pentru mai multe informații, consultă Politica de confidențialitate Uber.
Uber le cere șoferilor și curierilor parteneri să își confirme identitatea? Da, toți șoferii și curierii parteneri trimit documente pentru confirmarea identității și alte informații când creează un cont pentru a folosi platforma Uber. Din când în când, șoferii și curierii parteneri trebuie să facă un selfie pentru a confirma că acesta corespunde fotografiilor trimise. De asemenea, trebuie să trimită documente noi dacă cele pentru confirmarea identității expiră.
Cum protejează Uber informațiile trimise pentru a-mi confirma identitatea? Uber se angajează să mențină în siguranță datele tale personale. Acest lucru include criptarea documentelor și a altor informații trimise pentru confirmarea identității și/sau a contului tău, prevenirea utilizării acestora în alte scopuri decât cele prevăzute și păstrarea datelor doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate, în conformitate cu legislația aplicabilă și într-un mod consecvent cu Politica noastră de confidențialitate.
Ce ar trebui să fac dacă întâmpin o problemă la confirmarea identității? Dacă ai o problemă legată de confirmarea identității sau în cazul în care consideri că sistemele noastre au făcut o greșeală, contactează echipa de asistență Uber.