Am o plată restantă în cont

Dacă apare o sumă restantă în cont, poate însemna că o plată nu a putut fi efectuată cu succes. Acest lucru se poate întâmpla în următoarele situații:

• o metodă de plată nu are fonduri suficiente;
• solicitarea ta a înregistrat o taxă suplimentară;
• o problemă tehnică a dus la neefectuarea plății.

Când o plată eșuează, e posibil să nu poți plasa comenzi sau să oferi o recompensă curierului partener.

Instrucțiuni pentru achitarea unei plăți restante:

1. deschide aplicația;
2. aplicația îți va solicita să alegi o metodă de plată pentru achitarea plății;
3. urmează indicațiile pentru a face plata sau pentru a confirma că vei plăti în numerar următorului curier partener (dacă sunt disponibile plățile în numerar în zona ta);
4. dacă metoda de plată digitală a fost refuzată, trebuie să o actualizezi sau să selectezi alta.

Dacă întâmpini probleme la achitarea plății, completează formularul de mai jos după ce te asiguri că metoda de plată pe care dorești să o folosești este adăugată în cont: