Livrarea comenzii a luat mai mult decât mă așteptam

Comercianții și curierii parteneri fac tot posibilul să onoreze comenzile la timp. Cu toate acestea, factorii externi, precum traficul intens, condițiile meteo nefavorabile sau orele de vârf, pot provoca întârzieri.

Când comanda este plasată, sunt afișate două durate:

  • ora estimată a livrării: aceasta este cea mai apropiată oră la care va fi livrată comanda și se poate modifica în timpul comenzii din cauza unor factori externi.

  • Oră maximă estimată a livrării : Aceasta este cea mai bună estimare pentru ora maximă de livrare a comenzii, pe baza unor comenzi similare. Ne propunem acuratețea, dar este posibil ca aceasta să nu fie corectă 100% din timp.

Dacă ai nelămuriri cu privire la o comandă la care ora sosirii a depășit ora maximă estimată a livrării, anunță-ne mai jos.