Întrebări frecvente despre cum folosește restaurantul propriul personal pentru livrare

De ce comanda mea este livrată de personalul de livrare al Comerciantului?

Ne dorim să oferim o gamă largă de Comercianți pentru clienții noștri. Unii Comercianți au propriul personal de livrare și aleg să îți onoreze comanda cu personalul lor, în loc de un curier partener prin aplicație.

Cum se schimbă experiența livrării?

La comenzile preluate de angajații de livrare ai Comerciantului, nu poți urmări locația angajaților de livrare în aplicație. Odată ce Comerciantul acceptă comanda, cel mai bine este să îl contactezi direct dacă ai nevoie de ajutor cu comanda ta.

Comerciantul și angajații săi de livrare primesc, de asemenea, numele tău, numărul de telefon, adresa și orice instrucțiuni speciale pentru a-i ajuta să finalizeze livrarea. Angajații de livrare ai Comerciantului nu sunt supuși procesului Standard de înscriere și verificare pentru aplicație. Comercianții sunt responsabili să își verifice corespunzător angajații de livrare folosind proceduri comercial rezonabile pe piața lor, inclusiv, acolo unde este disponibil, verificarea documentelor sau alte metode de screening.

Pot să contactez personalul de livrare al Comerciantului?

Nu, nu poți contacta curierul partener când Comercianții folosesc propriul personal de livrare. În schimb, cel mai bine este să suni direct Comerciantul. Ei pot contacta personalul de livrare în numele tău.

Cum să identificați dacă un Comerciant folosește propriii angajați de livrare

Puteți verifica în aplicație în mai multe locuri:

  • În fluxul Comerciantului, veți vedea o pictogramă sub numele Comerciantului care indică faptul că folosesc propriii angajați de livrare.

  • În meniul unui Comerciant, veți vedea o notificare aproape de partea de sus a paginii dacă folosesc propriii angajați de livrare.

  • Înainte de a plasa o comandă, veți vedea o pictogramă aproape de partea de jos a ecranului care indică dacă folosesc propriii angajați de livrare.