Schimbă adresa de livrare

Dacă adresa de livrare a comenzii este greșită, contactează direct curierul partener pentru a-l anunța.

Curierul partener poate decide dacă livrează comanda la adresa corectă. Va fi plătit pentru distanța suplimentară pe care o parcurge până la adresa ta.

Cum modifici o adresă de livrare

1. Imediat ce comanda este alocată unui curier partener, folosește aplicația pentru a-l contacta.
2. Apasă pe opțiunea Contactează, afișată în harta de pe ecranul de urmărire a comenzii.
3. Alege între a-l apela și a-i trimite un mesaj.

Când discuți cu curierul partener, asigură-te că îi oferi instrucțiuni clare. Ține telefonul la îndemână, cu sunetul activat, ca să eviți întârzierile suplimentare privind livrarea.

În cazul în care comanda ta a fost anulată și ai nevoie de ajutor, revino la ecranul de pornire al aplicației, apoi apasă pe Comenzi.