Dacă ai probleme cu o ajustare de tarif, consultă întrebările frecvente de mai jos.

De ce am primit o notificare privind ajustarea tarifului?

Acest lucru înseamnă că valoarea totală inițială a comenzii s-a modificat.

În cazul în care comanda este încă în desfășurare, poți vedea detaliile și motivele ajustărilor accesând pagina de urmărire a comenzii din aplicație.

În cazul în care comanda a fost livrată, poți consulta detaliile ajustării tarifului în sumarul comenzii.

De ce a crescut valoarea totală a comenzii?

Valoarea totală a comenzii a crescut deoarece ai făcut o solicitare specială. De exemplu, dacă ai solicitat „mai multă ceapă” la un articol, comerciantul îți poate percepe o sumă suplimentară pentru a onora solicitarea.

Urmează acești pași pentru a vedea detaliile și motivele ajustării tarifului.

1. În aplicație, selectează Comenzi și apoi comanda pentru care vrei să vezi ajustarea.
2. Apasă pe Afișează sumarul.
3. Caută câmpul Ajustări de preț pentru a vedea modificările exacte de preț aduse la totalul comenzii.