Comercianții și curierii parteneri fac tot posibilul să-ți livreze mâncarea în intervalul de timp estimat, dar pot exista întârzieri din cauza unor factori externi (de exemplu, comerciantul este mai aglomerat decât de obicei, ai făcut o comandă mare, apar probleme neașteptate în trafic sau condițiile meteo sunt nefavorabile).
Dacă livrarea comenzii durează mai mult decât te așteptai, verifică în aplicație ora estimată a sosirii curierului partener sau contactează-l direct pentru a afla detalii.
În cazul în care curierul partener a ajuns, a încercat să te contacteze și nu a putut livra comanda, ți se va percepe plata pentru aceasta. În astfel de cazuri, nu putem oferi o rambursare.