Če je zahteva za vožnjo preklicana ali potnik ne prispe na vstopno točko, boste od voznika morda prejeli strošek odpovedi. Če potnik prekliče po tem, ko ste sprejeli njegovo vožnjo, boste morda prejeli standardni strošek odpovedi ali strošek za dejanski čas in razdaljo, ki ste ju porabili za vožnjo do vstopne točke – odvisno od tega, kateri znesek je višji.
Informacije na tej strani veljajo samo za naročila voženj na zahtevo. Za pravilnike o odpovedi, ki veljajo za Rezervirane vožnje, preberite naš članek o storitvi Uber Reserve.
Stroški odpovedi se lahko potnikom zaračunajo v naslednjih primerih:
Za zgornje primere potnikom zaračunamo strošek odpovedi, razen če:
Za skupne vožnje potnikom strošek odpovedi zaračunamo, če prekličejo vožnjo 2 minuti po tem, ko jo je voznik sprejel. Če potnik prekliče vožnjo, potem ko se je ta že začela, se strošek odpovedi ne zaračuna. Glede na to, kje potnik prekliče vožnjo, ko se je ta že začela, bo plačal bodisi najnižjo ceno, vnaprej določeno ceno ali ceno glede na dejanski čas in razdaljo od vstopne točke pa do točke, kjer se je vožnja končala.
Če voznik prekliče vožnjo po tem, ko je na vstopni točki potnika čakal določen čas, se bo obračunal strošek odpovedi. Te čakalne dobe se razlikujejo glede na to, kateri produkt Uber je uporabnik naročil:
Če zadevna vožnja manjka v zgodovini voženj v aplikaciji za izplačila, tapnite tukaj.
Zneski pristojbin se razlikujejo glede na vrsto (UberX, UberX Share, UberBlack itd.) in kraj vožnje. Na vašem tedenskem izpisu zaslužka bo prikazan strošek odpovedi. Upoštevajte, da se ob strošku odpovedi zaračuna tudi strošek storitve.
Uber si pridržuje pravico, da zadrži, odšteje ali zmanjša znesek vseh plačil stroškov odpovedi, za katere ugotovimo ali menimo, da so bila napačna, goljufiva, nezakonita ali da kršijo pogoje za voznike.
Če menite, da bi strošek odpovedi moral biti zaračunana, vendar ni bil, spodaj poklepetajte z nami in z nami delite podrobnosti o vožnji.