Pogosta vprašanja o dostavi pošiljke

Kaj je Uber Connect?

Uber Connect je možnost, ki vam omogoča, da voznika prosite za pomoč pri prevozu pošiljke osebi, ki jo prevzame na določeni lokaciji dostave.

Kaj lahko pošljem?

Za pošiljke, dostavljene z vozilom, lahko pošljete majhne ali srednje velike pošiljke, ki izpolnjujejo naslednje pogoje:

• Pošiljka ne sme vsebovati prepovedanih artiklov (oglejte si spodnji seznam prepovedanih artiklov).
• Pošiljka ne sme biti težja od 13,5 kg.
• Pošiljka gre brez težav v prtljažnik srednje velikega vozila.
• Pošiljka je zaprta, varno zapakirana in pripravljena za prevzem ob cestišču ali pri vratih.
• Skupna vrednost ne sme presegati 100 $

Za pošiljke, dostavljene s kolesom ali električnim skirojem, lahko pošljete majhne ali srednje velike pošiljke, ki izpolnjujejo naslednje pogoje:

• Pošiljka ne sme vsebovati prepovedanih artiklov (oglejte si spodnji seznam prepovedanih artiklov).
• Pošiljka ne sme biti težja od 6,8 kg.
• Pošiljka gre brez težav v nahrbtnik.
• Pošiljka je zaprta, varno zapakirana in pripravljena za prevzem ob cestišču ali pri vratih.
• Skupna vrednost ne sme presegati 100 $

Če pošiljka vsebuje prepovedan artikel ali ne upošteva zgornjih omejitev, lahko voznik prekliče vašo zahtevo za dostavo.

Kako naročiti dostavo

1. V aplikaciji Uber vnesite cilj pošiljke v razdelek »Kam ste namenjeni?« in se prepričajte, da je mesto prevzema pravilno. Po poslani zahtevi za dostavo ne boste mogli spremeniti naslova mesta prevzema ali dostave.
2. Pomaknite se po možnostih vozila in izberite »Connect«.
3. Preglejte način plačila in tapnite možnost »Naprej«.
4. Potrdite, da se strinjate s Pogoji in določili dostave pošiljke in da pošiljka ne vsebuje prepovedanih artiklov.
5. Odgovorite na sporočilo, ki ga boste prejeli v aplikaciji Uber, ter navedite ime prejemnika in morebitna posebna navodila za dostavo za voznika.
6. Voznika počakajte pri vratih ali ob cestišču, odvisno od izbranega načina prevzema/dostave, in naložite pošiljko v vozilo.
7. Prejemniku naročite, naj voznika pričaka pri vratih ali ob cestišču glede na izbrani način prevzema/dostave in prevzame pošiljko iz voznikovega vozila.

Opomba: pošljete lahko več kot eno pošiljko naenkrat. Ta funkcija je na dnu zahtevane kartice vožnje, na voljo pa je tudi središče dejavnosti, ki bo prikazalo vse aktivne vožnje za enega uporabnika. Morda boste videli možnost, da dostavo pošiljk združite z drugimi pošiljkami na isti poti po nižji ceni.

Opomba: prejemnik pošiljke mora biti na razpolago in voznika pričakati pri vratih ali ob cestišču, odvisno od izbranega načina prevzema/dostave. Če morate voznika prositi, da pošiljko pusti pred vrati prejemnika, morate ta navodila vključiti kot del posebnih navodil za dostavo ali v sporočilo, poslano vozniku v aplikaciji.

Če je bila vaša pošiljka med dostavo poškodovana in želite zahtevati povračilo stroškov dostave, morate poslati fotografijo in opis poškodovanega blaga v treh delovnih dneh po datumu dostave.

Podjetje Uber ne zagotavlja zavarovanja za pošiljke. Za vse podrobnosti si oglejte Pogoje in določila. Kršitev Pogojev in določil lahko povzroči izklop vašega računa brez predhodnega obvestila.

Ali lahko nekomu pošljem pošiljko kot presenečenje?

Priporočamo, da prejemnika obvestite o pošiljki, da bo lahko počakal voznika pri vratih ali ob cestišču glede na izbrani način prevzema/dostave in prevzel pošiljko iz vozila.

Če nekomu pošljete pošiljko kot presenečenje, boste morali vozniku v razdelku za sporočila v aplikaciji Uber jasno naročiti, naj pošiljko pusti pred vrati prejemnika. Voznik lahko to zahtevo vedno zavrne.