Ocena voznika

Ocene nam omogočajo, da zagotovimo prijetno izkušnjo tako za potnike kot za voznike, zato jih jemljemo resno. Vozniki z nizkimi ocenami lahko izgubijo dostop do aplikacije.

Če želite oceniti voznika, sledite navodilom v aplikaciji na koncu vožnje. Prav tako vas bomo za oceno voznika prosili na dnu računa, ki smo vam ga poslali po e-pošti.

Voznika lahko ocenite tudi med vožnjo (odvisno od vaše lokacije):

1. Odprite aplikacijo.
2. Na glavnem zaslonu tapnite beli zaslon, da razširite podrobnosti o vožnji.
3. Tapnite možnost »Ocenite ali dajte napitnino« poleg možnosti »Kako poteka vaša vožnja?«.
4. Izberite število zvezdic (1–5), s katerimi želite oceniti voznika.
5. Po želji dodajte napitnino in izberite možnost »Shrani«.

Kadar ocenjujete voznika:

• – če ga ocenite s 5 zvezdicami, boste videli možnost, da mu date pohvalo. Večina potnikov voznike oceni s 5 zvezdicami, razen če je med vožnjo prišlo do posebne težave.
• – če podelite oceno manj kot 5 zvezdic, bomo od vas zahtevali, da na seznamu pogostih težav izberete posebne povratne informacije o vožnji ali vozniku. Ocena z 1 zvezdico običajno pomeni, da je prišlo do resne težave z voznikom.

Težave, kot so cena vožnje, težave z aplikacijo ali neustrezna ujemanja na skupni vožnji, niso krivda voznika, zato jih ne bomo upoštevali pri njegovi skupni oceni.

Voznika lahko ocenite v 30 dneh po vožnji. Voznik ne bo nikoli videl vaše ocene.