Povračilo lahko zahtevate, če ste invalid (ali ste potovali z invalidnim spremljevalcem ali ste v imenu invalidnega potnika zahtevali vožnjo) in vam je bil v zadnjih 30 dneh zaračunan strošek za čas čakanja, ko ste bili na vstopni točki, na katero je prispel voznik, in ste za vstop v vozilo zaradi invalidnosti potrebovali daljši čas od dodeljenega.