Restavracije in partnerji-dostavljalci se po svojih najboljših močeh trudijo, da bi hrano dostavili v predvidenem času, vendar lahko zaradi zunanjih dejavnikov pride do zamud. Do zamude lahko pride, če je restavracija na primer bolj zasedena kot običajno, če gre za veliko naročilo ali če je partner-dostavljalec naletel na povečan promet ali slabe vremenske razmere.
Prav tako se lahko zgodi, da partner-dostavljalec na vožnji z vašim naročilom opravi še dostavo za nekoga drugega. Zaradi tega bo za dostavo vaše hrane morda potreboval več časa.
Nekatere restavracije dostavo hrane raje zaupajo svojim kurirjem. V teh primerih Uber Eats nima informacij o stanju vašega naročila, zato ga ne boste mogli spremljati prek aplikacije, predvideni čas dostave pa bo morda nekoliko drugačen od navedenega v aplikaciji. Če vseeno potrebujete informacije o svojem naročilu, stopite v stik neposredno z restavracijo, da vam posreduje potrebne informacije in točnejši predvideni čas dostave.
ALI JE PARTNER-DOSTAVLJALEC PREVZEL VAŠE NAROČILO?
DA
V aplikaciji preverite predvideni čas prihoda partnerja-dostavljalca ali pa ga neposredno pokličite za več podrobnosti. V spodnjem članku so opisani koraki, kako stopiti v stik s partnerjem-dostavljalcem:
NO
Please bear with us. We're working hard to get your order to you as quickly as possible. Feel free to contact the restaurant to check in on your order.
. . .
For issues with your order once it arrives, please return to the "Select an Issue" section of the help menu, then tap "Issue with a delivered or past order."
If you think that there's something wrong with your ongoing delivery, please let us know so we can look into it.
Ta spletna stran uporablja piškotke tretjih oseb za prikazovanje ustreznih oglasov in zagotavljanje prilagajanja s pomočjo pomnjenja vaše lokacije. Od teh piškotkov se lahko odjavite tako, da izberete spodnji gumb »Odjavi«. Če imate račun Uber, lahko tukaj onemogočite »prodajo« ali »deljenje« svojih podatkov.