Postmates in Uber Eats sta združila moči, zato posodabljamo aplikacijo Postmates, da bi vam ta lahko ponudila več restavracij, hitrejše storitve in pametnejša priporočila.
Obdržali bomo vse, kar imate radi pri aplikaciji Postmates, dali pa ji bomo nov videz in način delovanja. Poleg tega boste lahko izkoristili širši izbor restavracij, trgovin z živili in še več.
V naslednjih nekaj mesecih bomo postopoma uvajali nove posodobitve v aplikaciji Postmates.
Če so vaši podatki o računu povezani z računom v storitvi Uber Eats, vendar pa tega računa nimate, stopite v stik s skupino za podporo v storitvi Uber Eats, ki bo to preverila.
Postmates in Uber Eats sta združila moči, da bi vam ponudila več restavracij, hitrejše storitve in boljša priporočila. V aplikaciji Postmates povežite računa Postmates in Uber in izkoristite novo partnerstvo.
Uporabniki bodo od podjetja Uber prejeli sporočilo s prošnjo, naj povežejo svoje račune. Povezovanje računov lahko zavrnete, vendar v tem primeru ne boste mogli uporabljati storitve Postmates. Uporabniki bodo prejeli sporočila o tem, kaj lahko pričakujejo in kako lahko zavrnejo povezovanje računov.
iOS: Posodobite aplikacijo iz trgovine App Store.
Android: Posodobite aplikacijo v trgovini Play Store.
Da, na voljo vam bodo ostale vse trgovine, do katerih ste lahko dostopali v storitvi Postmates.
Veliko trgovin iz storitve Postmates se bo preselilo tudi na platformo Uber Eats. V aplikaciji Uber Eats preverite, katere trgovine so trenutno na voljo. Na platformo neprestano vključujemo nove trgovine.
Blokirani računi se preverjajo za vsak primer posebej in ni nujno, da je uporabnik vedno blokiran na obeh platformah.
V nekaterih primerih vam bo dostop do računa lahko omejen na obeh platformah. V nekaterih primerih pa to ne velja, zato priporočamo, da se vedno poskusite prijaviti v račun, da preverite, ali imate dostop.
Če se želite prijaviti v račun Postmates, vnesite telefonsko številko, ki ste jo uporabili za registracijo v aplikaciji ali na spletišču. Najprej boste morali račun povezati z obstoječim računom Uber ali pa boste morali ustvariti novega.
Ko povežete računa, lahko za prijavo še naprej uporabljate svojo telefonsko številko v storitvi Postmates.
Ko povežete računa Postmates in Uber, telefonske številke v računu Postmates ne morete več spremeniti. Za prijavo v račun morate še naprej uporabljati svojo staro telefonsko številko, ki ste jo shranili v račun Postmates.
Lahko pa za prijavo v račun uporabite svoj e-poštni naslov tako, da na zaslonu za prijavo kliknete povezavo Ne morem se prijaviti.
Morda je prišlo do težave s podatki za prijavo v storitev Uber Eats, kot je na primer napačno geslo. Za pomoč pri prijavi se obrnite na ekipo za podporo v storitvi Uber Eats.
Da, ko povežete svoje račune, se bodo prenesli vaši načini plačila in vse darilne kartice ali dobroimetje Postmates Cash. Vrednost vašega dobroimetja Postmates Cash bo v aplikaciji Uber na voljo kot dobroimetje Uber Cash.
Svoj račun Postmates lahko z računom Uber Eats vsak dan poveže čedalje večje število strank storitve Postmates. Za več informacij spremljajte e-pošto in aplikacijo Postmates.
Ponudb restavracij v aplikaciji Postmates ne bomo spreminjali. Še naprej lahko uporabljate aplikacijo Postmates, ki bo ostala skoraj nespremenjena.
Vse restavracije v storitvi Postmates so na voljo tudi v storitvi Uber Eats.
Ko povežete računa Postmates in Uber, bo večina vaših podatkov še vedno na voljo v aplikaciji Postmates. Še vedno boste lahko na primer pregledali pretekla naročila, pogosto pa boste imeli dostop tudi do podatkov o plačilu, ki ste jih že vnesli.
Več informacij o tem, kako podjetje Uber uporablja vaše podatke, najdete na strani Pregled zasebnosti.
Več informacij o tem, kako podjetje Uber uporablja vaše podatke, najdete na strani Pregled zasebnosti.
Promocije boste lahko uporabljali na tisti platformi (Postmates ali Uber Eats), na kateri za njih izpolnjujete pogoje. Prejeli boste sporočilo s pojasnilom, ali promocija velja na platformi Uber Eats ali Postmates.
Denar in dobroimetje lahko uporabite za naročila tako na platformi Postmates kot Uber Eats. Razpoložljivo stanje si lahko ogledate v denarnici na platformi Uber Eats ali Postmates.
Darilne kartice v platformi Postmates se bodo prenesle na platformo Uber Eats. To darilno kartico lahko uporabite tako za naročila v storitvi Uber Eats kot v storitvi Postmates.
Če želite zahtevati vračilo denarja za naročilo v storitvi Postmates, ki ste ga oddali, preden ste povezali račun Postmates z računom Uber:
Če ste za to naročilo prvotno uporabili dobroimetje Postmates Cash, vam bomo povrnili znesek v obliki dobroimetja Uber Cash. Za vse druge načine plačila bo vračilo nakazano na način plačila, ki ste ga prvotno uporabili za transakcijo.
Naši pravilniki so se nedavno spremenili in opravičujemo se za morebitne nevšečnosti. Za naročilo lahko zahtevate vračilo v roku 48 ur od oddaje. Po 48 urah ne boste več upravičeni do vračila denarja.
Če ste že imeli račun Uber, preden ste ga povezali z računom Postmates, boste videli vse načine plačila, ki ste jih prej imeli na obeh platformah. Če ne želite več uporabljati načina plačila za storitvi Uber ali Postmates:
Če želite pregledati podrobnosti o načinih plačila, storite naslednje:
Če ne želite več uporabljati načina plačila za storitvi Uber ali Postmates:
V novi aplikaciji bomo preprosto spremljali prihranke za pretekli članski cikel. Na primer, če se vaša mesečna naročnina obnovi 1. januarja in preverjate 1. januarja zjutraj, ne boste videli nobenih prihrankov. To ne pomeni, da niste prihranili pri naročilih v prejšnjem mesecu. Za prehodno obdobje ne bomo mogli prikazati letnih prihrankov.
Podrobnosti o načinih plačila lahko pregledate tako, da odprete zavihek »Denarnica« in izberete način plačila. Če ne želite več uporabljati načina plačila za storitvi Uber ali Postmates:
Postmates Cash je v denarnici Uber na voljo kot Uber Cash, vaše obstoječe stanje pa je bilo pretvorjeno v dobroimetje Uber Cash.
Če si želite ogledati to stanje in nedavne transakcije v storitvi Uber Cash:
Do denarnice lahko pridete tudi tako, da v brskalniku obiščete wallet.uber.com.
Če sredstva niso bila uporabljena za nedavno naročilo, stopite v stik s podporo strankam v storitvi Uber Eats.
Če imate neizkoriščeno darilno kartico Postmates, vam bomo ponovno izdali novo kodo darilne kartice (po e-pošti) za isti znesek, ki ga lahko unovčite neposredno v storitvi Uber. Vaša stara koda darilne kartice Postmates bo izklopljena.
Če imate naročnino Postmates Unlimited, bo ta ostala skoraj nespremenjena. Zdaj boste za vsako naročilo prejeli zajamčenih 5 % popusta.
Če imate naročnino Postmates Unlimited in naročnino Uber Eats, bomo preklicali vašo naročnino Uber Eats in obdržali vaše članstvo v naročnini Postmates Unlimited. To ne velja za imetnike kartic Amex, ki dobijo brezplačno naročnino Uber Eats. Njim bomo odpovedali naročnino Postmates Unlimited.
Vaša odobritev plačila je morda potekla/poteče na koncu obračunskega obdobja. Ponovno odobrite plačilo v novi aplikaciji, da boste še naprej uživali ugodnosti naročnine Postmates Unlimited.
Ohranjamo ugodnosti naročnine Postmates za obstoječe naročnike. Novi naročniki pa bodo prejeli posodobljen izbor ugodnosti.
Ohranjamo ugodnosti naročnine Postmates za obstoječe naročnike. Novi naročniki pa bodo prejeli posodobljen izbor ugodnosti.
Da, vaše ugodnosti veljajo za obe storitvi.