Gerçek Zamanlı Kimlik Kontrolünü dünyanın çoğu yerinde nasıl kullandığımız aşağıda açıklanmaktadır. Birleşik Krallık'ta Uber Eats ile teslimat yapmayla ilgili bilgiler için lütfen buraya
dokununUber Topluluk Kuralları ve Uber platformuna erişim sözleşmeniz, hesabınızı paylaşmanıza izin vermez. Bu kuralın amacı, kullanıcılarımızı güvende tutmak ve platformumuzun herkes için güvenli olmasını sağlamaktır. Bu nedenle, hesabınızın size ait olduğunu ve başkaları tarafından kullanılmadığını garanti altına almak için, çevrimiçi olmadan önce arada bir gerçek zamanlı bir fotoğrafınızı çekmenizi isteyebiliriz. Ardından, aynı kişi olduğundan emin olmak için bu fotoğrafı profil fotoğrafınızla karşılaştırırız. Ayrıca, teslimat gerçekleştirmek için kullanılan araç türlerini doğrulamak için selfie'leri kullanırız.
Bazı yetki alanlarında Uber'in Topluluk Kuralları yürürlükte olmayabilir.
Fotoğraf çekme işlemi Uber uygulamasında gerçekleştirilir. Selfie gibi gerçek zamanlı veya canlı bir fotoğrafınızı çekmeniz istenir.
Kabul edilebilir bir fotoğraf gönderdiğinizden emin olmak için bazı ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz:
Gerçek zamanlı fotoğrafınız, siz olduğundan emin olduğumuz profil fotoğrafınızla karşılaştırılır. Bu nedenle, özellikle görünümünüz önemli ölçüde değiştiyse her zaman güncel bir profil fotoğrafı kullanmalısınız. Profil fotoğrafınızı güncellemek için yardıma ihtiyacınız varsa buraya dokunun.
Kameranız çalışmıyorsa veya sistem fotoğrafınızı kabul etmiyorsa aşağıdakileri deneyin:
Doğrulama işlemlerini, yaşadığınız yerde geçerli yasalara bağlı olarak 2 farklı şekilde tamamlarız. Çoğu yerde uygulama içinde fotoğraf çektiğinizde fotoğrafınız bize gönderilir ve hizmet sağlayıcılarımızdan biriyle paylaşılır. Talimatlarımız doğrultusunda çalışan hizmet sağlayıcısı, yüz doğrulama yazılımı kullanarak bu fotoğrafı daha önce yüklemiş olduğunuz profil fotoğrafıyla karşılaştırır. Karşılaştırma sırasında iki fotoğrafın da biyometrik ön yüzü oluşturulup yüz izlerinin eşleşip eşleşmediği kontrol edilir.
Bu teknoloji üzerinden elde edilen sonuçlar kesin değilse fotoğrafınız kimlik doğrulama uzmanları tarafından manuel olarak incelenmek üzere gönderilecektir. Uzmanlar fotoğraflarınızın eşleşmediğini tespit ederse platforma erişiminizi kaybedebilirsiniz. Bu işlem için insan denetimi gerektiğinden birkaç dakika sürebilir.
Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve Illinois de dâhil olmak üzere, yasaların yüz doğrulama teknolojisinin kullanımını önemli ölçüde kısıtladığı ve alternatif bir doğrulama yöntemi gerektirdiği yerlerde, gerçek zamanlı fotoğrafınızı yüz doğrulama teknolojisini kullanarak veya kullanmadan doğrulamayı tercih edebilirsiniz.
Fotoğrafınızın yüz doğrulama yazılımı kullanılarak doğrulanmasını istemezseniz profil fotoğrafınızı ve doğrulama için bize gönderdiğiniz fotoğrafınızı doğrudan kimlik doğrulama uzmanlarımıza göndeririz. Ardından, uzmanlarımız yukarıda açıklanan süreci takip eder.
Doğrulama için gönderdiğiniz fotoğraf profil fotoğrafınızdaki kişiye benzemiyorsa, bir fotoğrafın fotoğrafını gönderirseniz veya uyumlu olmayan bir fotoğraf gönderirseniz hesabınıza erişim 5 dakika ile 24 saat arasında değişen bir süre boyunca bekleme listesine alınabilir veya süresiz olarak askıya alınabilir.
Hesabınızın yanlışlıkla devre dışı bırakıldığını düşünüyorsanız uygulama aracılığıyla karara itiraz edebilirsiniz.
İtirazda bulunduğunuzda kimlik doğrulama uzmanları aşağıdakileri inceler:
Daha önce çektiğiniz gerçek zamanlı fotoğraflarınızı eklediğinizde uzmanlarımızın sakalınız veya gözlükleriniz gibi görünümünüzdeki değişiklikleri dikkate almasına yardımcı olursunuz. Uzmanlarımız fotoğrafların aynı kişiye ait olduğunu tespit ederse hesabınız yeniden etkinleştirilir ve eşleşmeyen sonuç, ilerideki kontroller veya itirazları etkilemez.
Uzmanlar yeniden fotoğrafların aynı kişiye ait olmadığını veya selfie'nizin kurallara uygun olmadığını tespit ederse hesabınız devre dışı kalmaya devam edebilir.
Aldığımız doğrulama kararları hakkında aktif olarak kimseye bilgi vermiyoruz, ancak bu bilgileri uygun yasal işlemler aracılığıyla yetkili makamlara bildirebiliriz.
Yalnızca bir yüzünüz var. Bir şeyler ters giderse parolanızı değiştirebilirsiniz ancak yüzünüzü değiştiremezsiniz. Bu nedenle verilerinizin güvende olmasını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz. Verilerinizi yalnızca güvenliği sağlamak için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz.
Uber bu fotoğrafları Avrupa'da 2 yıl, Asya, Avustralya ve Yeni Zelanda'da 5 yıl ve diğer tüm ülkelerde 3 yıl boyunca saklar. Bu saklama süreleri, özellikle bir şeylerin yanlış gitmesi durumunda olası hesap bütünlüğü sorunlarını araştırmamıza olanak sağlayacak şekilde belirlenmiştir.
Fotoğraflarınızın korunmasını sağlamak için sadece fotoğraflarınızı görmesi gereken kişilere erişim veriyoruz. Uber, biyometrik verilerinizi almaz veya saklamaz. Tedarikçimiz, herhangi bir fotoğraf saklamaz ve işlem tamamlandıktan sonra tüm biyometrik verileri siler.
Trans birey ve geçiş sürecindeki kazanç sahiplerinin Uber uygulamasını kullanarak istedikleri zaman para kazanabilmelerini sağlamak istiyoruz. Doğrulama işlemini tamamlarken herhangi bir sorun yaşarsanız destek ekiplerimiz size yardımcı olmaya hazır. Lütfen profil fotoğrafınızı güncellemek için Yardım Merkezi'ndeki Hesap > Hesap ayarları bölümüne gidin.
Uber'in verilerinizi nasıl kullandığı ve veri haklarınızla ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen Gizlilik Bildirimi belgemizi inceleyin.