Yolcular ve sürücü ortakları, yolculuğu Topluluk Kurallarımıza uygun olan herhangi bir nedenle iptal edebilir. Uber’in politikalarına (Topluluk Kuralları da dâhil) uyulmaması hâlinde sürücü ortağının yolculuğu iptal edebileceğini ve yolcudan iptal ücreti alınabileceğini lütfen unutmayın.
ŞU DURUMLARDA HESABINIZA İPTAL ÜCRETİ VEYA GELMEME ÜCRETİ YANSITILABİLİR
NOT: İptal ücretleri konuma göre değişiklik gösterir. Bazı durumlarda, iptal ücretleriniz hesaplanırken sürücü ortağının iptal işleminden önce ne kadar yol katetmiş olduğu ve sürücü ortağının yolcu alım konumunuza ne kadar sürede ulaştığı dikkate alınır:
-Sürücü ortağı yolculuk talebinizi kabul ettikten sonra yolculuğu iptal ederseniz
-Sürücü ortağınız, yolcu alım konumunda belirli bir süre bekledikten sonra yolculuğu iptal ederse. Bu bekleme süreleri, talep ettiğiniz Uber ürününe göre değişiklik gösterir:
SÜRPRİZLE KARŞILAŞMAZSINIZ Bir yolculuğu iptal ederken iptal işleminizi onaylamadan önce size her zaman tam ücret gösterilir.
TEKRARLANAN YOLCULUK İPTALLERİ Uygulamanın herkes için sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla, kısa süre içinde birden fazla yolculuğu iptal etmeniz durumunda hesabınıza bir iptal ücreti yansıtılabilir. Ayrıca, geçici olarak araç çağıramayabilirsiniz.
GERİ ÖDEME TALEP ETME İptal ücretinin hesabınıza yanlışlıkla yansıtıldığını düşünüyorsanız aşağıdaki bağlantıdan para iadesi talep edebilirsiniz.