Bir engelim bulunuyor. Bekleme süresi ücretinin iadesini veya ücretten muaf olmayı nasıl talep edebilirim?

Engeli bulunan yolcular, engelleri sürücünün belirlenen yolcu alım konumuna varmasından sonraki birkaç dakika içinde araca binme sürelerini etkiliyorsa geri ödeme veya bekleme süresi ücretlerinden muaf olma talebinde bulunabilirler (şu anda tanınan araca biniş süresi, UberX veya XL için 2, Black veya Black SUV yolculukları için 5 dakika).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

Bir engeliniz bulunuyorsa (veya engeli bulunan bir kişi ile seyahat ettiyseniz veya engeli bulunan bir yolcu adına yolculuk talep ettiyseniz) ve son 30 gün içinde, yolcu alım konumundayken sürücü geldiğinde engel durumu nedeniyle araca binmek için ayrılan süreden daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuz bir durumda sizden bekleme süresi ücreti alındıysa para iadesi talep edebilirsiniz.

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

Siz veya yolculuklarda sıklıkla size eşlik eden bir kişi, (i) Engelli Amerikalılar Yasası kapsamında engelli olarak tanımlanıyorsa ve (ii) bu engel, araç belirlenen yolcu alım konumuna vardıktan sonra sizin veya size eşlik eden kişinin araca biniş süresini etkiliyorsa, aşağıdaki sertifikayı alarak hesabınızın bekleme süresi ücretlerinden muaf tutulmasını talep edebilirsiniz. Muafiyetin geçerli olması için lütfen en az 7 gün bekleyin. Sertifikayı aldıktan sonra hesabınıza bekleme süresi ücreti yansıtılırsa lütfen yukarıdaki bağlantıdan para iadesi talebinde bulunun.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

12 Mayıs 2022 tarihinde veya öncesinde bekleme süresi ücretinden muaf olmak için sertifika alan yolcular, yakın tarihli bir anlaşma kapsamında dağıtım için uygun olabilir. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıda bağlantısı verilen web sitesini ziyaret edin.